TEB İnternet Bankacılığı Şifremi Alamadım.

Levent D. |

Hattımı farklı bir operatöre taşıdıktan sonra yaklaşık bir buçuk ay internet bankacılığımı kullanabildim. Üstüne üstlük zaten sms telefonuma gelmiyordu pratik şifre kullanıyordum. Çağrı merkezine derdimi anlattım bloke olmuş numaranız sebep deyince şubeye gidiniz dediler. Kendi şubem uzak olduğu için Şirinevler TEB'den değişmemiş olan aynı numaramın aynı numaramla değişmesi için yazılı talepte bulundum.

30 Mayıs 2014 tarihinde ama halen hiç bir şey çözülmedi. Ek olarak 30 Mayıs 2014' te 219102 referans no'lu şikayet ve çözüm talebime de hiç kimse dönmedi. Bir internet şifresi alabilmek için bu kadar uğraş verdiğime bir türlü anlam verememekteyim.

Etiketler :

İnternet Bankacılığı Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Levent D.
    08 Mayıs
    12:56

    Çözüm için ulaşabileceğiniz ne kadar kanal varsa hepsi kullanıldıktan sonra çözüm sağlanabiliyormuş.

  • Levent D.
    06 Mayıs
    15:41

    Sabahtan itibaren saatlerce telefonla konuşmama rağmen facebook, twitter, sikayetvar a problemin çözülmesini bildirmeme rağmen hiçbir gelişme yok. Bir kısım temsilci bloke yok diyor bir kısım temsilci bloke var diyor bir kısmıda blokeyi kaldırdık diyor. Yönetim kurulu üyelerinin maillerine varana kadar herkese ulaştım problemi bildirdim altı üstü bir internet bankacılığı şifresi aktif edilecek ama halen yapılamamakta?????????????????????????????????

  • Levent D.
    06 Mayıs
    09:22

    Kaç bin yıl sonra yardımcı olacaksınız. Ayrıca yazılan mesajları okuyarak cevap veriniz. Zaten şikayetimde referans nosu var.

  • 05 Mayıs
    09:26

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz.

    TEB Önce Müşteri Hattı