21 Mart 2013

TEB İnternet Bankacılığı Şifre Sorunu!

İnternet bankacılık şifrem ben giriş yapmadığım halde sürekli kitleniyor bunla ilgili TEB müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen hala bir çözüm bulamadılar ve tarafıma geri dönüş yapmıyorlar. İlla hesabımın 3. şahıslar tarafından boşaltılması mı lazım? TEB bankasını beğeniyordum ama bu davranışları yüzünden soğumaya başladım. lütfen bu sorun için tarafıma dönüş yapılsın.

Süleyman 300 Okunma

Cevaplar

  • TEB Temsilcisi05 Nisan 2013

    Belirttiğiniz konu ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

  • Süleyman 01 Nisan 2013

    01/04/2013 saat 01:08 itibari ile yine şifrem hatalı girilmiş bu işlemi ben yapmadım diye müşteri merkezinizi aradım hala 26 martdaki kaydın açık olduğu işlemin sonuçlanmadığı söylüyorlar.birincisi ben ilk olarak ocak ayında arayarak durumu bildirmiştim aradan 3 ay geçti sonuç yok.müşteri merkezinizdeki çalışanlara durumu artık ben anlatıyorum önündeki ekranı okuyorlarmı emin değilim çünkü daha önceki uğraşlarım da bir müşteri merkezi çalışanı benim cep numaramın başka bir müşteriye daha kayıtlı olduğunu söylemişti hala da öyleymiş bugünkü bayan öyle söyledi.diyorum bu cep numarası bana ait o diğer şahsın numarasını kayıtlardan silin yada bir şekilde bu hatayı düzeltin diyorum hala bir cevap veremiyorlar.sonuca ulaşmak için biraz uğraşmak lazım,artık şu sorunu halledin.

  • Süleyman 26 Mart 2013

    bugün nihayet bir görevli aradı ve hala bilgi verileceğini söyledi.21 martdan beri gösterebildiğiniz tek reaksiyon aramalarıma,net müşteri iletişim merkezinizle yaptığım yazışma ve şikayetvar'a yazmama rağmen sadece bu oldu.merak ediyorum siz nasıl oldu internet bankacılığı ödülü aldınız?

  • TEB Temsilcisi26 Mart 2013

    Daha önce iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmektedir. Belirttiğiniz konu ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

  • Süleyman 26 Mart 2013

    21 mart'da şikayetvar'a yazdım ondan önce müşteri iletişim merkezine bilgi verdim ama hala dönen olmadı.demek ki teb artık güvenilir bir banka değil.bir bankanın internet bankacılığına yönelik şikayetleri daha dikkate alması lazım bence yoksa daha kötü sonuçlarla karşılaşılabilinir.

  • TEB Temsilcisi21 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön