09 Eylül 2014

TEB İlk Otomatik Ödeme Talimatında Tam Bir Fiyasko.

TEB'e yıllık kart bedeli kesmemesi için 2 adet fatura ödeme talimatı verdim. Ancak İSKİ'ye olan 47.00 TL olan borcum ödenmemiş, ödenmediği gibi başka birinin 517.00 TL su borcu ödenmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise yanlışlığın tarafıma hemen geri ödenemeyeceği, istersek şubeden form doldurarak bekleyebileceğimizi istersekte İSKİ'den yanlışlığı ispatlayıp ödemeyi geri alabileceğimi söylediler.

Benim bu işlemleri yapabilmem için işyerimden izin almam gerektiğini kimse düşünmüyor. Yanlışlık olabilir böyle şeyler diyorlar. 47.00 TL ile 517.00 TL arasındaki farktan haberleri yok anlaşılan. Biz parayı sokakta bulan insanlar değiliz...

Şenol E. 438 Okunma

Cevaplar

  • TEB Müşteri Temsilcisi09 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön