19 Şubat 2013

TEB Hiç Kimse İlgilenmedi!

Kredi kartıma telefon numaramın tanımlaması için ne yapmam gerektiğini güvenliğe sordum,o da müşteri hizmetlerindekilerin yardımcı olabileceğini söyledi,numaralı sistem olmadığı için kuyrukta sıramızı beklerken,bizden sonra gelen arkamızdaki bir müşteriye selam veren banka görevlisi T*** U** "sizi 15 dk. içinde alacağım" diyerek onlara beyanat verdi, biz de sırada olduğumuzu söyledik, bunun üzerine görevli yukarıda da işlemimizi yapabileceğimizi söyledi.Çıktık, sıra vardı ve oradan da işlemimi gişeden de yapabileceğimi öğrendim, gişe için beklerken T** beyin müşterisi olmadığından yanına gittim, derdimi anlattım,o da gişeden yapmamızı söyledi.Kimse doğru yönlendirme yapamaz mı? gösterilen tavırlar?

Canan 53 Okunma

Cevaplar

  • TEB Temsilcisi19 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön