TEB Hesap İşletim Ücreti Ve İlgisizlik!

Mehmet Rıdvan C. |

TEB'in 2082*** no'lu müşterisiyim. Öğrenci olmama rağmen vadesiz hesabımdan 117 TL'lik bir kesinti yapıldı. Müşteri temsilcisiyle görüştükten sonra bana bağlı olduğum şubeye gidip öğrenci belgesiyle başvurmam takdirin paramın iade edileceği söylendi. Fakat Konya Kunduracılar Şubesine gittiğimde ne bireysel danışman yerindeydi ne de şube müdürü. Veznedarlara başvurdum iade işleminin müşteri temsilcileri tarafından yapılacağı belirtildi, bende bankanın içinden müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi yine aynı şekilde şubeden iade edilmesi gerektiğini söyleyince çıldırmamak elde değil. Ya işlemleri nasıl yapacağınızı bilmiyorsunuz ya da müşterinizi kasıtlı olarak oyalıyorsunuz.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mayıs
    09:06

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı