TEB Hesabımdan İsteğim Dışında Para Çekilmesi!

Arzu B. |

02/06/2015 tarihinde mailime PayPal sitesinden gelen bir mail geldi. Sahte mail olduğunu düşündüm. Hesabımdan bazı ürünlerin alındığı yazıyordu ve teslimat adresi Amerika olarak kayıtlıydı. Hemen internet bankacılığından TEB bonus kredi kart özetime girdim. Kartımdan 42,34 $'ın açık provizyonda gözüktüğünü görünce hemen telefon bankacılığını aradım. Kartımı iptal ettiler ve tutar için itiraz formu doldurup fakslamamı istediler.

Savcılığa suç duyurusuna gidecektim ancak 03/06/2015 tarihinde ne telefon bankacılığı ne de şube bu tutarı göremedi. Yanlış işlem diye iptal olduğunu düşündüm. Bugün rakam TL olarak hesabımdan çekilmiş. Buna hemen müdahale etmeme rağmen TEB bir şey yapamıyormuş.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Haziran
    09:04

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı