22 Mart 2013

TEB Hesabımdan Haksız Yere Çekilen Para!

İsveçte bulunduğum sırada, 11.11.2012 günü acil nakit ihtiyacım nedeni ile ATMden para çekmek istedim. Çekmek istediğim tutarı girdim, fakat bankamatik uyarı verdi ve kartımı para vermeden iade etti. Türkiye 'ye döndüğümde ise hesabımı kontrol ettiğimde çekmek istediğim tutarın TL' ye çevrilerek hesabımdan kesilmiş gördüm.

Konuyla alakalı olarak 17.11.2012 tarihinde telefon ile bildirimde bulundum, 45 -120 günlük yasal bir süreç olduğunu, genelde 120 gün olmadan bu işlemin sonuçlandığını ve sonucunda tarafıma yazılı olarak bildirileceğini belirttiler. 122 gün geçmiş, hiç bir bilgi yok. Maaş hesabı olan ve aktif olarak kredi kartlarını kullanan bir müşterileri olarak ilgileri bu kadar.

Mehmet 153 Okunma

Cevaplar

  • TEB Temsilcisi22 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön