26 Ekim 2016

TEB Hesabımda Bulunan Eksi Bakiye!

2014 Kasım ayında bankanızdan çekmiş olduğum krediyi 1 ay sonra vadesini uzatmak istediğimden dolayı iptal edip aynı dönemde daha uzun vadeli bir kredi çektim. İptal işlemi gerçekleştirilirken gerekli bütün prosedür uygulandı fakat 45 TL' lik bir borç kalmış ve bunun bilgisi kesinlikle bana verilmemiştir. 2016 Eylül ayında bütün kredi borcumu kapatırken bana geçmişte kalan bir bakiyenin faiz uygulanarak 150 ila 160 TL arasında bir meblağ olduğu söylendi. Şimdi ben bu bankanın hatasının cezasını çekmek zorunda mıyım? Bana o zaman 45 TL bakiye kaldığının bilgisi verilse ben o zaman kapatırdım. Sonuçta iptal işleminde 500 TL gibi bir ücret heba ettim 45 TL'den mi kaçacağım? Konuyla alakalı genel merkezi aradığımda muhatap kimseyle görüşemedim herkes birbirine yönlendiriyor. Lütfen benim konum ile ilgilenip mağduriyetimi giderir misiniz?

Pinar 425 Okunma

Cevaplar

  • TEB Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön