TEB Hesabıma Para Yatırırken ATM Parayı Yuttu!

Levent K. |

Hesabıma para yatırırken (50 TL) ATM normal olarak çalışıyordu parayı hesabıma yatırma onayı geldi doğruluğunu onayladım kartı verdi arızaya geçti bekledim bir süre tekrar düzeldi, kartı tekrar takıp baktığımda hesabıma yatmamış olduğunu gördüm. Malatya Niyazi Mısride bulunan ATM şubesine gidip derdimi anlattım müşteri hizmetini aramamı söylediler aradım bütün bilgileri verdim hangi gün saat kaçta olduğunu falan ancak bir ayı geçen bu süreçte ne olumlu ne de olumsuz bir arama veya bir bilgilendirme mesajı almadım yalan söylemiyoruz. ATM'nin tepesine madem bir kamera koymuşsunuz gününü saatini söylediğim halde hesap bilgilerimi verdiğim halde eğer bir dönüş yapmıyorsanız çalışma prensibiniz çalışma usulünüzde bir sorun var demektir.

Etiketler :

ATM Para Yutma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Levent K.
    03 Eylül
    01:53

    Zaten en son TEB müşteri hizmeti ile yaptığım görüşmemdeki bayanın bu işlerle fazlada bir ilgisinin olmadığınıda göreceksiniz konuşma sonlarına doğru resmiyet kalkmış durumlara geliyordu madem ben haksızım o yaptığım görüşmeyi istiyorum mahkemeye vereceğim mağdur edildim parasının azlığı çokluğu meselesi değil bu mağdur edildiğim için son TEB müşteri hizmeti konuşma kaydımı istiyorum

  • Levent K.
    03 Eylül
    01:50

    Gönderdiğiniz SMS olumsuz. Peki neden olumsuz olduğunu ispat edin ben size en son TEB müşteri hizmetini aradığımda (2-3 ay oldu) gerekli bütün bilgilerimi verdim sorulan her şeyi cevapladım benim ispatım en son TEB müşteri hizmeti ile yapılan görüşmemdir. Başıma gelen bu olaydan sonra söylediğim ATM'de yapılmış olan yatırılan ve çekilen paranın bilgileri mevcut olması gerek atmnin kasası açılip para sayımı yapıldığında hesabınız düzgünmüydü bana bunun bilgisini verin o zaman başıma bu olayın geldiği günü saati ve dakikasına kadar size bildirdim bu son TEB müşteri hizmeti görüşmemde var güvenliğimiz için görüşmeyi kayıt altına alıyorsunuzya o görüşmeyi bir daha dinleyin

  • 27 Ağustos
    09:58

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı