TEB Hatta 45 Dakika Bekledikten Sonra Müşteri Temsilcisine Bağlandım!

Göksel A. |

Maalesef bu bankanın müşterisi olmaya devam etmekteyim. Daha önce de bir şikayette bulundum ve şikayetimin altına standart cevaplarından birini yapıştırdılar ve saçma sapan saatlerde beni arayıp rahatsız ettiler. Neyse.

Ben bu insanları tekrar arama gafletinde bulundum. Yapmaz olaydım. Hatta tam 45 dakika bekledikten sonra M. T ne bağlandım. Ama bağlanmaz olaydım. Acar açmaz ; "Ekranımda hata var daha sonra arayın oldu lafı"

Bir banka çağrı merkezi bu kadar mı yetersiz olur? Bir banka bu kadar mı vurdumduymaz olur? Ayıp saatlerce reklam veriyorlar çuvalla kredi veriyorlar ama aramak gibi bir gaflete düştüm! Şimdi benim bu şikayetimin de altına sıkılmadan yanıt verirler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    11:51

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz.

    TEB Önce Müşteri Hattı