TEB Hat Değişkliğini Yapmıyor.

Berna Ç. |

Bir hat değişikliği yüzünden saatlerce telefonda bekletilip çözülemeyeceğini söylüyorlar. Ben hesabım ile ilgili işlemler için neden 90 gün bekleyeceğim veya şubeye gidip(oturduğum yer Pendik-şube Levent) dilekçe verip onun sonucu bekleyeceğim? TEB bu kadar işi yokuşa sürecek bir şey olamaz. Ben senin müşterinim ve bütün bilgilerim senin elindeyken bir işlemimde bana yardımcı olamıyorsun. Şubeler telefonlara bakmıyor, dilekçeye kaç günde döneceklerdir?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mayıs
    15:52

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz.

    TEB Önce Müşteri Hattı