03 Kasım 2015

TEB Haksız Yıllık Kredi Kart Ücreti.

TEB'e ait kredi kartımı 6 yıldır aktif kullanmaktayım. Şimdiye kadar tarafımdan yıllık kredi kart ücreti alınmamıştır. Bununla ilgili de kart ücreti alınmayacağı tarafıma bildirilmiştir. Ancak bu ay yıllık kart ücreti olarak 120 TL dönem içi işlemlere yansıtılmıştır. Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda yapılacak bir şey olmadığını, yetkili mercilere gidebileceğim izah edilmiştir. Kart ücreti alınmayacak denmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmeden kart ücreti kesimi hayal kırıklığı yaratmıştır. Kesilen bu haksız ücretin tarafıma iade edilmesini talep eder, bu konuyla ilgili gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Olcay 74 Okunma

Cevaplar

  • Olcay'ın Teşekkür Mesajı05 Kasım 2015

    TEB önce müşteri hattışikayetimle ilgilenerek çözüm üretmişlerdir. Teşekkürlerimi sunarım.

  • Olcay 05 Kasım 2015

    Teşekkürler

  • TEB Müşteri Temsilcisi05 Kasım 2015

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınızla ilgili 5 Kasım 2015 tarihinde telefon aracılığıyla Müşteri Temsilcimiz sizi bilgilendirmiştir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

  • TEB Müşteri Temsilcisi03 Kasım 2015

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön