10 Mart 2014

TEB Hakem Heyeti Kararını Ciddiye Almıyor!

Nisan 2013'te TEB'ten taşıt kredisi kullandım. 5 yıl için 11000 TL faiz ödeyeceğim yetmiyor gibi birde 500 TL dosya masrafı aldılar. Doğal olarak hakem heyetine başvuruda bulundum ve dosya masrafının tarafıma iade edilmesi yönünde karar çıktı.

1 ay kadar arayıp soran olmayınca kararın onlara da tebliğ edildiğini bilmeme rağmen birde ben kendilerine kararı faksladım. Yaklaşık 3 ay oldu. Ne olumlu ne olumsuz bir dönüş yapmadılar. Yasal süre içinde itiraz haklarını da kullanmadılar. Bu şikayete cevap bekleyeceğim. Aldığım cevap olumsuz olursa ilamlı icra takibi başlatacağım.

Önder T. 118 Okunma

Cevaplar

  • Önder T.22 Mart 2014

    Yaptıkları bilgilendirme şöyle, üzgünüz talebinize olumlu cevap veremiyoruz. Bende gerekeni yaparım.

  • TEB Müşteri Temsilcisi19 Mart 2014

    Belirttiğiniz konuyla ilgili 17 Mart 2014 tarihinde SMS aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. TEB Önce Müşteri Hattı

  • Önder T.14 Mart 2014

    Yine arayan soran yok. Çok umursamaz bir kurum.

  • TEB Müşteri Temsilcisi10 Mart 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön