TEB Hakem Heyeti Kararını Ciddiye Almıyor!

Önder T. |

Nisan 2013'te TEB'ten taşıt kredisi kullandım. 5 yıl için 11000 TL faiz ödeyeceğim yetmiyor gibi birde 500 TL dosya masrafı aldılar. Doğal olarak hakem heyetine başvuruda bulundum ve dosya masrafının tarafıma iade edilmesi yönünde karar çıktı.

1 ay kadar arayıp soran olmayınca kararın onlara da tebliğ edildiğini bilmeme rağmen birde ben kendilerine kararı faksladım. Yaklaşık 3 ay oldu. Ne olumlu ne olumsuz bir dönüş yapmadılar. Yasal süre içinde itiraz haklarını da kullanmadılar. Bu şikayete cevap bekleyeceğim. Aldığım cevap olumsuz olursa ilamlı icra takibi başlatacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Masrafları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Önder T.
    22 Mart
    18:02

    Yaptıkları bilgilendirme şöyle, üzgünüz talebinize olumlu cevap veremiyoruz. Bende gerekeni yaparım.

  • 19 Mart
    17:25

    Belirttiğiniz konuyla ilgili 17 Mart 2014 tarihinde SMS aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.

    TEB Önce Müşteri Hattı

  • Önder T.
    14 Mart
    13:21

    Yine arayan soran yok. Çok umursamaz bir kurum.

  • 10 Mart
    13:46

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz.

    TEB Önce Müşteri Hattı