01 Ağustos 2016

TEB Güvenlik Açığı.

Maaş müşterisi olduğum TEB Kocaeli şubesi hesabımdan dün sabah 2.400 lira başka bir bankaya EFT işlemi yapılıyor. Anında telefonuma bilgi mesajı geliyor, bende hemen telefon bankacılığını arıyorum ve hesabımdan para transferi yapılıyor bunu ben yapmadım hemen durdurulmalı önlem alınmalı diye talepte bulunuyorum. Beni şubeye form doldurmaya yönlendiriyorlar (şimdi araştırdığımda o anda işlemin iptal edilebileceğini öğreniyorum) bu işlemi de hızlıca internet üzerinden yapıyorum, şubede ki görevliye de telefonla bilgi veriyorum. Ben anında mağduriyetimin giderileceğini düşünerek tekrar telefon bankacılığını arıyorum, 45 ila 120 gün süreceğini söylüyorlar. Bankanın güvenlik sistemindeki açığının mağduru olarak ilgi alaka beklerken umursanmayan bir tavırla davranılması ayrıca sinir bozucu. Mümkün olan en kısa sürede maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Akın K. 219 Okunma

Cevaplar

  • TEB Müşteri Temsilcisi01 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön