TEB Günlerdir Bilgileri Güncelleyemediler!

Sevgi B. |

Uzun yıllar önce TEB ile çalışmıştım. Geçenlerde CepteTeb ihtiyaç kredisini gördüm ve acil krediye ihtiyacım oldu. Aradım, bilgilerinizi şubeye gidip güncellemeniz gerek dediler, ertesi gün gidip güncellemek istedim, başka şubeye yönlendirdiler, mail yolladılar.

Dün; artık oldu mu acaba dediğimde sistemsel bir problem var dediler. Bugün, artık başvuruda bulunmam gerekiyor ki ödeme yarına lazım bana. Ama çağrı merkezi ile şube tamamen apayrı... Birinin söylediğini diğeri yapamıyor, diğerinin anlattığını karşı taraf çözemiyor! Günlerdir bilgilerim güncellenmediği için kredi başvurumu da yapamıyorum. İşi gücü bıraktım bir şubeyi bir çağrı merkezini arıyorum resmen!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Eylül
    11:41

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı