23 Eylül

TEB Gişe Görevlisi Kaba davranıyor.

Kredi kartımı iptal etmek için TEB Diyarbakır Ofis şubesine gittim. Sıramın gelmesi üzerine 01 gişede görev yapan Başak adındaki görevlinin kaba davranışlarına maruz kaldım. Sanki asker arkadaşıymışım gibi senli benli konuşması ve işlem yaparken yanındaki görevlilerle sohbet etmesi gerçekten çok rahatsız ediciydi. Kredi kartımın iptali için dilekçe alması gerektiğini söylemesi üzerene bana yarısı yırtık buruşmuş kirlenmiş bir yarım A4 kağıdı vermesi müşteriye verdiği değeri gösteriyordu. Yanındakilerle uzun süre sohbet edip beni bekletmesi üzerene, hanımefendi başka yapmam gereken bir şey var mı? Soruma sert bir üslupla yok demesi sinir bozucuydu. Yalnızca bana değil benden bir önceki müşteriyle de tartışmış müşteri sinirli bir şekilde oradan ayrılmıştı. Hatta ilk gişeye gittiğimde iyi günler kolay gelsin dememe rağmen yüzüme bakmayıp direk işleminiz nedir demişti. TEB' e yakışmıyor.

Mehmet 2.689 Okunma

Cevaplar

  • TEB Temsilcisi23 Eylül

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön