TEB Dosya Masrafı İadesi.

Asli Baran C. |

2012 yılında İskenderun Sahil şubeden çekmiş olduğum konut kredisinin dosya masrafı için hakem heyetine başvurmuştum. Hakem heyeti kararı 13.02.2015 tarihinde çıktı. Sahil şubeye görüşmeye gittiğimde kararı elimden aldılar. Fotokopisini çekip aslı alınmıştır kaşesi vurup biz bununla ilgili işlem yapmıyoruz belgenin aslı bizde kalsın size haber veririz dediler. Ödeme için bilgiyi bekleyeceksiniz dediler. Ben ne zaman ödenir dediğimde bilemiyoruz haber veririz siz isterseniz 444 0 666 arayın dediler. Bugün aradım 1 aydan fazla haber bekledikten sonra bankanın verdiği numara bununla ilgili şubenizden öğrenebilirsiniz diyor müşteri temsilcisi. Avukata vereceğim.

Etiketler :

Kredi Masrafları Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Haziran
    16:52

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı