20 Şubat 2014

TEB Dosya Masrafı İade Etmiyor!

2008 yılında TEB eski adıyla Fortis Bankası İstanbul Esenler şubesinden 50.000 tl konut kredisi çektim. Bankanız tarafın dan 4000 tl dosya masrafı alınmıştır. Yeni kanunlarımızın verdiği yetkiye göre dosya masraflarını geri alabilmek için Kars şubesinden dekont istediğimde bilgilerime buradan ulaşamayacaklarını bildirip İstanbul/Esenler şubesine yönlendirdiler.

Esenler şubesini telefonla aradım. Onlarda müşteri hizmetlerine, onlar Kars şubesine geri gönderdiler. En son olarak Kars şubesi bana dekontları mı mail yoluyla ulaştırılacağını bildirmiştir. O kadar yer dolaştırılmama rağmen henüz tarafıma dönüş yapılmamışdır. Mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.

Umut 533 Okunma

Cevaplar

  • Umut 27 Mart 2014

    OLMAZ OLSUN

  • TEB Müşteri Temsilcisi20 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön