TEB Dosya Masrafı İade Etmiyor!

Umut Y. |

2008 yılında TEB eski adıyla Fortis Bankası İstanbul Esenler şubesinden 50.000 tl konut kredisi çektim. Bankanız tarafın dan 4000 tl dosya masrafı alınmıştır. Yeni kanunlarımızın verdiği yetkiye göre dosya masraflarını geri alabilmek için Kars şubesinden dekont istediğimde bilgilerime buradan ulaşamayacaklarını bildirip İstanbul/Esenler şubesine yönlendirdiler.

Esenler şubesini telefonla aradım. Onlarda müşteri hizmetlerine, onlar Kars şubesine geri gönderdiler. En son olarak Kars şubesi bana dekontları mı mail yoluyla ulaştırılacağını bildirmiştir. O kadar yer dolaştırılmama rağmen henüz tarafıma dönüş yapılmamışdır. Mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.

Etiketler :

Kredi Masrafları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Umut Y.
    27 Mart
    21:47

    OLMAZ OLSUN

  • 20 Şubat
    10:58

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz.

    TEB Önce Müşteri Hattı