17 Eylül 2013

TEB Dosya Masrafı!

TEB'den kullandığım tüketici kredisine kesilen dosya masrafını almak için İlçemizin Kaymakamlık Tüketici Hakem Heyetine başvurdum.7. ayın ilk günü çıkan kararı bankaya verdim.İncelenecek,biz
sizi ararız uzatmasıyla beni 12 eylül 2013 günü arayıp para he

Nedenini sorduğumda ise masraf kesilmiş,işletim parası düşürülmüş. Bende 110 TL'yi almadım. Lütfen soruyorum size masrafın masrafı olur mu bu zaten benden kesilen dosya masrafı, birde benim Bankada açık olan hesabım yok. Bir arkadaşıma kesinti yapmadan ödediler, haksızlık giderilsin
lütfen...

Kezban 98 Okunma

Cevaplar

  • TEB Temsilcisi25 Eylül 2013

    Belirttiğiniz konuyla ilgili 18 Eylül 2013 tarihinde SMS aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. TEB Önce Müşteri Hattı

  • Kezban 25 Eylül 2013

    kullanmış olduğum krediye mahsus dosya masrafı talebime tüketici hakem heyetinden çıkan kararı temmuz ayının ilk haftası iletmeme rağmen aramalarıma rağnen bizsize döneceğiz dediler. taki, ilgili şubeye telefonla ulaşamadığım zamanlarda bankacılık tlf. ile aramalarım sonucu eylül 12'sinde paranızı hesaba aktardık dediler, bende eylül 13 cuma günü gittim. ancak 175 tl. olan paramın 110 tl.sini ödeyeceklerini, gerekçede işletim masrafı kesildi dediler. benim mevduat hesabım mı varda işletiyorlar, altın mı yoksa kar yapacaklar. anlamadım o kadar arayıpta üstüne üstlük uzun uzun beklettikleri telefon paralarımı kim ödeyecek. bende kabul etmedim, diğer bankalardan böyle bir sorun yaşamadım beni aramalarından 1 hafta sonra gitmeme rağmen bile paramın tamamını aldım, haksızlığı kabul etmem mümkün deyil ve en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum.

  • Kezban 25 Eylül 2013

    firma ilgilenmedi,çözüm bulana kadarda telefon faturalarını ödeyemez duruma geleceğim.

  • TEB Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön