Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
46100
(48 değerlendirme)
Şikayet Yaz

TEB Cetelem taşıt

38 Şikayet
46100
(48 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

TEB Cetelem TEB PSA Finansmanında Ödemede Sorun Çıkarıyor

profile
Salih
4 hafta önce
83

PSA finans kanalıyla TEB den taşıt kredisi kullandım. Tebcetelem sisteminden sanal kartla döne yapıyordum. Bir anda ödeme ekranını kapattılar. Bahane olarak ülkenin ekonomik durumunu gösterip bir de bizden EFT ile işi zorlaştırarak ödeme istiyorlar. Ben zaten aylık olarak o ücreti ödüyorum. Ödeme yö...

TEB Cetelem İletişimsizliği Bana Ulaşın

profile
Süheyla
25 Eylül 2023
102

TEB Site üzerinden taşıt kredisi başvurusu yaptım. 128353 on onaylı krediniz hazır diye mesaj geldi. Ama ne online işlemlere ne de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum çünkü T. C. Kimlik yanlış diyor. Bize ulaşından derdimi anlatmaya çalışıyorum hata veriyor.

4
Çözüldü

Tebcetelem Rehin Kaldırma Süreci Çok Uzun

profile
Aykut
13 Haziran 2023
1.499

"Teşekkürler."

Merhaba, alacağım araç (10V0361) 2010 Ağustos ayında sizden taşıt kredisi (02.08.2010) çekilerek alınmış. Taksitleri ödenmiş ama hala üzerinde rehin v...

TEB Cetelem Kredi Erken Kapama Ve Rehin Kaldırma

profile
İsmail
31 Mayıs 2023
450

Aracımı satacağım için taşıt kredimi erken kapama yapmak istiyorum, ancak online işlemler menüsünden bunu yapamıyorum. Aynı zamanda müşteri hizmetlerini aradığımda ise muhatap bulamıyorum. Acilen kredimin kapatılması için dönüş yapmanızı rica ederim.

Tebcetelem Kredi Erken Kapama Sorunu

profile
Orkun
17 Mayıs 2023
81

Aracımı satacağım için taşıt kredimi erken kapama yapmak istiyorum, ancak online işlemler menüsünden bunu yapamıyorum. Aynı zamanda müşteri hizmetlerini aradığımda ise muhatap bulamıyorum. Acilen kredimin kapatılması için dönüş yapmanızı rica ederim.

Tebcetelem Kredi Kapatamama

profile
Gürcan
23 Mart 2023
167

Taşıt kredimi kapatamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama kapatmak için bir seçeneğe ulaşamıyorum. Web sitesinde de herhangi bir şekilde erken kapamayla ilgili bir ödeme adımı gözükmüyor. Sadece kayıt alıp bırakıyor. Kimseye ulaşamadım. Bir an önce online kanallar aracılığıyla borcumu ödeyip ku...

TEB Cetelem Müşteri Temsilcisine Ulaşamamak

profile
Melih
09 Mart 2023
290

Kullandığım taşıt kredisini aracımı satacağım için kapatmak istiyorum fakat hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aracımın erken kapama yapamıyorum. Müşteri hizmetleri de müşteri temsilcisine ulaşma tuşu yok. Müşteri hizmetleri de müşteri temsilcisine ulaşma tuşu yok

TEB Cetelem Bankası İle İletişime Geçemiyoruz

profile
Umut
24 Şubat 2023
54

Kullandığım taşıt kredisini aracımı satacağım için kapatmak istiyorum fakat hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, parayı yatırmış olmama rağmen rehin de hala kalkmış durumda değil ve bütün islerim bozulmuş durumda. Bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum

TEB Cetelem Bankası İle İletişime Geçemiyoruz
4
Çözüldü

TEB Cetelem Kredi Kapatma Problemi

profile
Okan
20 Şubat 2023
30

"Telefon ile işlemi gerçekleştirebildim, teşekkürler"

Kullandığım taşıt kredisini aracımı satacağım için kapatmak istiyorum fakat hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, parayı yatırmış olma...

Tebcetelem Taşıt Kredisi Erken Kapama Başvurusu Yapıldı Hala Cevap Yok

profile
Ramazan
21 Ocak 2023
122

Tebcetelem taşıt kredisi erken kapama başvurusu yapıldı hala cevap yok, ve normal ödenmesi gereken erken kapama tutarı kalan anapara tutarından fazla çıkıyor, günlük 240 TL faiz yazılıyor. Tarafıma bu durumun açıklanmasını rica ediyorum. Teşekkürler...

TEB Cetelem Kredi Kapatamama Mağduriyeti

profile
Cem
22 Aralık 2022
176

Taşıt kredimi erken kapamak istiyorum acil işlerim var fakat ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de işlem yapabiliyorum acil yardım ediniz bir rezaletten kurtarın ben hayatımda bu kadar muhatapsız bir banka görmedim! 210074727 numaralı müşteri.

TEB Cetelem Araç Kredisi Kapama!

profile
Serenay
20 Aralık 2022
195

Taşıt kredimi erken kapamak istiyorum acil işlerim var fakat ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de işlem yapabiliyorum acil yardım ediniz bir rezaletten kurtarın ben hayatımda bu kadar muhatapsız bir banka görmedim! Ev almak için kredimi kapamak istiyorum işlemlerim ilerlemiyor.

5
Çözüldü

TEB Cetelem Kredi Koruma Ve Araç Değer Koruma Sigortası Şikayeti

profile
Erkan
14 Aralık 2022
208

"Dilekçe sonrası iptal işlemi kısa sürede gerçekleştirildi. Teşekkürler."

PSA finans tarafından taşıt kredisi kullandım. Daha sonradan aldığım kredi tutarı üzerine 2.492 TL'lik tutarın yansıtıldığını fark ettim. Bu tutara ko...

TEB Cetelem Otovınn Bakiyesi Yükleme Sorunu

profile
Mehmet
03 Aralık 2022
144

2022 Kasım ayında satın aldığım araç için TEB cetelem'den kredi kullandım, PSA Finans taşıt kredimle birlikte sahip olduğum BNP Paribas Cardiff Araç Değer Koruma Sigortamın kapsamındaki asistans hizmetlerinin genişletildiği, standart araç yıkama, araç dezenfeksiyonu ve lastik değişim işçiliği paketl...

TEB Cetelem TEB Bankası Fazla Tahsilat

profile
Ali
27 Ekim 2022
1.082

TEB bankası taşıt kredi çekildi her ay belirli tutarda çekiliyordu fakat bu ay 2 kere aynı tutar hesabımdan çekildi müşteri hizmetleri aradım fakat bankaya gidilmesini söyledi. Oraya gittik orada yapamayız dedi. Bir tane numara verildi. Oraya arıyoruz şifre istiyor fakat bana şifre verilmedi. Bu nas...

1

TEB Cetelem Hayat Sigortası İadesi

profile
Sertan
19 Eylül 2022
667

18.08.2022 tarihinde Peugeot bayisinden PSA TEB Cetelem'den başvuru numarası 2200***1 olan taşıt kredisi aldım. Kredime ait zorunlu olduğu bildirilen ancak aslında zorunlu olmayan kredi koruma hayat sigortasının priminin tarafıma iadesini rica ediyorum...

TEB Cetelem Hayat Sigortası Geri Ödemesi

profile
Ebru
26 Ağustos 2022
1.628

TEB Cetelem den taşıt kredisi aldım. Sözleşme numarası 220025374 olan kredimi erken kapattım fakat kredi alınırken yapılan Hayat sigortasının karşılığı olan tutar hesabıma yatırılmadı ve bu konuda kimse yardımcı olmuyor. En kısa süre içerisinde problem çözülmediği takdirde Tüketici Mahkemesi'ne şika...

5
Çözüldü

Teb Cetelem Taşıt Rehin Kaldırma

profile
Derya
17 Haziran 2022
970

2009 yılında almış olduğum aracımın kredi ödemesi çoktan bitmesine rağmen, aracım hala rehinli gözükmekte, aracımı satmak istiyorum fakat rehinli gözü...

1

TEB Cetelem Krediyi Erken Çağırdı

profile
Orhan
20 Nisan 2022
1.593

TEB Cetelem Taşıt kredimi 1 ay geciktirdim diye araç rehinini paraya çevirip aracıma yakalama kararı çıkarıp aynı gün aracıma el koydular. Üstelik kredinin sadece dörtte biri kalmışken.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır TEB Cetelem 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

TEB Cetelem müşteri hizmetleri numarası nedir?
TEB Cetelem müşteri hizmetleri numarası: +90 216 645 54 54
Kredi ödemelerimi nereden takip edebilirim?
Kredi taksit ödemelerinizi ve diğer işlemlerinizi, kurumun web sitesindeki Online İşlemler menüsünden takip edebilirsiniz. +90 216 645 54 54 müşteri hizmetleri numarasını arayıp sesli yanıt hizmetinden de yararlanabilirsiniz.
Kredi taksit tutarından daha fazla bir ödeme yaptım. Nasıl tahsil edebilirim?
Yanlışlıkla yatırdığınız tutarın, istediğiniz bankaya ait IBAN numarasını gönderilmesi için bir iade formu doldurup (0216) 636 39 61 numaralı faksa göndermeniz gerekir. (0216) 645 54 54 TEB Cetelem müşteri hizmetleri ile de görüşebilirsiniz.
Aracım üzerindeki rehini nasıl kaldırabilirim?
Kredinize ait tüm borcunuz ödendikten sonra araç üzerindeki rehin kaldırılır. Rehin, son tutarı ödediğiniz günün gecesi otomatik olarak kaldırılır. İlgili yorumları okumak için lütfen buraya tıklayın.
Farklı bir sorum var.
TEB Cetelem ile ilgili her türlü soru, görüş ve talebinizi buradan paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları kurum da görmektedir.

TEB Cetelem Hakkında

TEB Cetelem TEB bankasına ait olup taşıt kredisi alanında uzmanlaşmıştır. Türkiye’nin önde gelen araba markaları ile kurduğu iş ortaklıkları sayesinde müşterilerine sıfır & ikinci el otomobil ve motosikletler için taşıt kredisi sunmaktadır. “Satış noktasından hizmet” prensibini benimseyen TEB Cetelem bu sayede müşterilerinin araç satın aldıkları noktalarda kredi kullanmalarına imkan tanır. TEB Cetelem; BNP Paribas Personal Finance S.A. global ortağının katkılarıyla finansman maliyetine dair uluslararası çaptaki uygulamaları Türkiye pazarına adapte etmektedir. Bu sayede Türkiye’deki otomotiv sektörüne de katkı sağlayan TEB Cetelem, sunduğu taşıt kredisi ile sahip olmak istediğiniz araca bayiden çıkmadan ulaşmanızı sağlar. Daha detaylı bilgi almak için TEB Cetelem web sitesini ziyaret edebilir, TEB Holding A.Ş & BNP Paribas Personal Finance ortaklığından yararlanarak araç, motosiklet sahibi olabilirsiniz. Müşteri yorumlarını incelemek içinse sayfamızı ziyaret etmeniz yeterlidir.

TEB Cetelem Hizmetleri Nelerdir?

TEB Cetelem taşıt kredisi alanında uzmanlaşmış bir ortaklıktır. TEB Holding A.Ş. ile BNP Paribas Personal Finance ortaklığı olan TEB Cetelem Türkiye’nin seçkin otomobil markaları ile iş birliğinde bulunmaktadır. Bu sayede taşıt sahibi olmak isteyenlere sıfır & ikinci el araçlar ve motosikletler için kredi imkanı sunan TEB Cetelem etkili iş modeli ile müşteri memnuniyetini yükseğe taşır. Benimsenen “Satış noktasından hizmet” modeli müşterilerin araçlarını satın aldıkları noktada kredi kullanmasının önünü açar. Bireysel başvuru ve tüzel başvuru seçeneklerinin sunulduğu taşıt kredisi için TEB Cetelem’in web sitesinden online olarak başvuruda bulunabilirsiniz. Başvuru sonucunda oluşan ön başvuru/ onay kodu 30 gün boyunca geçerlidir ve seçtiğiniz TEB Cetelem yetkili satıcısını bu süre içerisinde ziyaret ederek kredi başvurunuzu kısa sürede tamamlayabilirsiniz. Bütçenize en uygun ödeme seçeneğini öğrenebileceğiniz, gelir ve giderlerinize göre bir hesaplama yapabileceğiniz taşıt kredisiyle hayallerinizde araca ulaşabilirsiniz! Bunun için, kurumun sunduğu Bütçematik uygulamasından yararlanabilirsiniz. TEB Cetelem web sitesinde bulabileceğiniz Bütçematik uygulamasında tek yapmanız gereken ilgili alanlara aylık toplam gelirinizi ve aylık toplam giderinizi yazmaktır. TEB Cetelem kredi erteleme için anapara ertelemeli kredi hizmeti sunmaktadır. Ayrıca klasik taşıt kredisi, ara ödemeli kredi, esnek ödemeli kredi gibi seçenekler de en uygun kredi ödeme yöntemine ulaşmanızı kolaylaştırır.

TEB Cetelem İletişim

+90 216 645 54 54 numaralı telefon üzerinden TEB Cetelem müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Kurumun web sitesindeki “İletişim” bölümünde farklı bir TEB Cetelem telefonu da bulunmakta, e – mail adresi, iletişim formu gibi irtibat kanalları da aynı yerde sunulmaktadır. Ayrıca bu alandaki yetkili satıcı başvuru formunu da kullanabilirsiniz. İstanbul Beşiktaş’ta bulunan TEB Finansman A.Ş. aracılığıyla da irtibat kurabileceğiniz TEB Cetelem şikayet ve yorum sayfamızda da kullanıcılar tarafından değerlendirilmektedir. Kredi yapılandırması, müşteri hizmetleri iletişim performansı, rehin kaldırma gibi konu başlıkları üzerine yapılan kullanıcı yorumları birçok sorunuza yanıt bulmanızı sağlayabilir. Dilerseniz siz de TEB Cetelem yorumlarını okumakla birlikte kendi deneyimlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz. Böylece görüşlerinizi kurumun da görmesini sağlayabilirsiniz.