Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
46100
(48 değerlendirme)
Şikayet Yaz

TEB Cetelem müşteri

176 Şikayet
46100
(48 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tebcetelem İletişim Sorunu

profile
Esma
2 hafta önce
89

TEB Cetelem müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Babamın adına kayıtlı taşıtın kredisi biteli yıllar oldu. Rehin kaldırmamız gerekiyor. Satış yapacağız aciliyet var. Acil dönüş bekliyoruz. Müşteri hizmetleri t. C. Kimlik numarasını kabul etmiyor. Yanlış girdiniz diyerek atıyor sistemden. Bu kadar zor ...

TEB Cetelem Rehin Kaldırma Problemi

profile
İlknur
3 hafta önce
78

Merhaba, Babamızın adına kayıtlı 2005 model Yamaha marka motosikletimizin rehinini kaldıramıyoruz. Ödemeler tamamlanmıştır. Çağrı merkezini aradığımızda sistem t. C. Kimlik no kabul etmiyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Lütfen yardımcı olur musunuz?

TEB Cetelem Mesai Saati İçinde Telefon Yüzüme Kapanıyor Kimse Yardımcı Olmuyor

profile
Zeynep
4 hafta önce
60

3 gündür araç kredimin taksitini kredi kartı ödeme seçeneği kalktığı için ödeyemiyorum. Bununla ilgili ulaşmaya çalışmadığım yer kalmadı ve mesai saatleri içinde saat 09.20 de aramama rağmen TEB Cetelem'den lütfen mesai saatleri içinde arayın uyarısı alıp telefon kapatılıyor. TEB müşteri temsilcisin...

TEB Cetelem Mesai Saati İçinde Telefon Yüzüme Kapanıyor Kimse Yardımcı Olmuyor
TEB Cetelem Mesai Saati İçinde Telefon Yüzüme Kapanıyor Kimse Yardımcı Olmuyor
TEB Cetelem Mesai Saati İçinde Telefon Yüzüme Kapanıyor Kimse Yardımcı Olmuyor

TEB Cetelem Müşteri Hizmetleri Rehin Kaldırma

profile
Mehmet
4 hafta önce
170

TEB Cetelem müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aracımın kredisi bitti. Rehin kaldırmam gerekiyor. Satış yapacağım aciliyet var. Acil dönüş bekliyorum. Müşteri hizmetleri t. C. Numaramı kabul etmiyor. Yanlış girdiniz diyerek atıyor sistemden. Bu kadar zor olmamalı.

Tebcetelem Birden Kredi Kartı İle Ödemeyi Kaldırdı

profile
Yasin
15 Şubat
27

10 aydır her aydır düzenli bir şekilde borcumu öderken bu ay birden online işlemlerdeki borç ödeme ekranı kaldırılmış. Müşteri hizmetleriyle konuşunca kredi kartı ile ödemenin kaldırıldığını öğrendim. Daha 2 gün önce gelen mesajda kredi kartı ile ödeme yapabileceğim yazıyor. Bizimle dalga mı geçiyor...

5
Çözüldü

TEB Cetelem Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Tufan
13 Şubat
49

"Hızlı aksiyon için teşekkürler"

Araç ile yurt dışına çıkacağım ancak araç vizesi almam için TEB Cetelem'den belge almak durumundayım. Müşteri hizmetlerine ulaşabilmek imkansız. Kredi...

1
profile
Servet
02 Şubat
-
Servet Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

TEB Cetelem TEB Bankası Rehini Kaldırmıyor

profile
Doğan
29 Ocak
247

2006 yılında almış olduğumuz motosiklet üzerinde TEB Bankası'ndan rehin konulmuş. Biz müşteri olarak hizmetleri@tebcetelem e-posta adresi üzerinden iletişime geçtik. Dedikleri gibi, gönderdikleri IBAN adresine ödeme yaptık. İstedikleri kimlik bilgisi, araç özet belgesi ve dekont ile e-posta yoluyla ...

1

TEB Cetelem Kredi Sigorta İptali

profile
Sedef
10 Ocak
35

TEB Cetelem kredi kullandım 231019344 sözleşme numaram tarafımdan kesilen kredi koruma hayat sigortası ve araç değer koruma sigortasının iptalini ve iptal bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Beni aramanızı rica ederim müşteri hizmetlerine ulaşamadım

TEB Cetelem Muhatap Bulamıyorum

profile
Mesut
29 Kasım 2023
12

2006 yılında Anadolu cetelemden kredi kullanacak motosiklet aldım. Borcu yok alıp trafikteki düşürmek istiyorum. Ama muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri numaralarına hiçbir şekilde cevaplamıyor. Bankaya gidiyorum bizimle alakası yok bilgimiz yok diyorlar

TEB Cetelem Rehin Kaldırma İşleminin Yapılmaması

profile
Sevgi
23 Kasım 2023
33

Anadolu cetelem TEB olmuş müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 2016da olan borcum ödenmesine rağmen hala rehin hurda motorun üstünde duruyor. Geri dönüşüme giden hurda için hala vergi ödüyorum. Lütfen bu rehinin kaldırılmasını istiyorum. Dönüş yapmanızı bekliyorum lütfen. Çünkü size ulaşamıyorum.

TEB Cetelem De Rehin Kaldırma İşlemi Yapılamıyor

profile
Savaş
21 Kasım 2023
47

2012 yılında TEB cetelem den almış olduğum kredi borcumun tamamı ödenmiş olduğu halde hala kapanmamış. TEB bankasına gittim durumu izah ettim. Müşteri temsilcisi finans firmasından aldığı bilgi üzerine o anda bulunduğum şubeye rehin kaldırma ücreti yatırmam gerektiği tarafıma söylendi. Ücreti yatıra...

TEB Cetelem Bankası Müşteri Hizmetleri

profile
Oğuzhan
21 Kasım 2023
10

Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'sizi arayacaklar' deniyor; ancak 7 kez aramama rağmen 6 saat geçmesine rağmen arayan olmadı. Dün kredi kapama işlemi yaptım ama hâlâ kredi ödenmemiş olarak gözüküyor. Kimse yardımcı olmuyor! Bu kadar sorumsuz bir bankayla daha önce karşılaşmadım.

5
Çözüldü

TEB Cetelem Rehin Kaldırma İşlemi

profile
Nuh
20 Kasım 2023
5

16.11.2023 Tarihinde rehin kaldırma işlemi için cetelem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak geri dönüş sağlanmadı. Yaklaşık 1 haftadır bu dur...

2

TEB Cetelem Erken Kapatma Yaptım Rehin Kalmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
İbrahim
13 Ekim 2023
92

Alfa ArGe yazılım san. Tic. Ltd. Şti. Üzerine 220066908 numaralı erken kapatma tutarını 12/10/2023 16:45 itibariyle yatırmış ve tarafımıza ulaştı mesajı almış olmama rağmen rehin kaldırılmadı. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ulaşmak için neden saçma bir şekilde telefona SMS gönderi...

TEB Cetelem İletişimsizliği Bana Ulaşın

profile
Süheyla
25 Eylül 2023
102

TEB Site üzerinden taşıt kredisi başvurusu yaptım. 128353 on onaylı krediniz hazır diye mesaj geldi. Ama ne online işlemlere ne de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum çünkü T. C. Kimlik yanlış diyor. Bize ulaşından derdimi anlatmaya çalışıyorum hata veriyor.

5
Çözüldü
profile
Miraç
12 Eylül 2023
3

"Teşekkürler"

Miraç Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

TEB Cetelem Erken Kapama İşlemi

profile
Sümer
04 Eylül 2023
20

TEB Cetelem üzerinden çektiğim krediyi aracı acilen satmam gerektiği için kapatmam gerekiyor. Erken kapama talebi oluşturdum fakat hiçbir şekilde bu ö...

1

Anadolu Cetelem Rehin Kaldırma Kimseye Ulaşamıyorum.

profile
Hüseyin
25 Ağustos 2023
305

Anadolu Cetelem aracılığıyla bayi üzerinden bir motorsiklet aldım. Bu motoru hurdaya ayırmak istiyorum ancak rehinden dolayı yapamıyorum. Borç yıllar önce ödendi, ancak hala rehin duruyor ve ne müşteri temsilcisinden, ne genel merkezden, ne de back ofisten veya 54 54 sonlu numaradan ulaşamıyorum. Bu...

TEB Cetelem İpotek Kaldırma Rehin

profile
Hüseyin
20 Ağustos 2023
317

İpotek kaldırma ama ben bu ipotek i kaldıramıyorum. Defalarca aradım ama müşteri temsilcisi arkadaşlarımız a ulaşamadım. Telefon lari açan yok karşımızda muhatap yok nasıl bir iş bu çözemedim. Bana geri dönüş sağlayınızı bekliyorum. En azından bir numara verin ama açılan dan olsun

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır TEB Cetelem 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

TEB Cetelem müşteri hizmetleri numarası nedir?
TEB Cetelem müşteri hizmetleri numarası: +90 216 645 54 54
Kredi ödemelerimi nereden takip edebilirim?
Kredi taksit ödemelerinizi ve diğer işlemlerinizi, kurumun web sitesindeki Online İşlemler menüsünden takip edebilirsiniz. +90 216 645 54 54 müşteri hizmetleri numarasını arayıp sesli yanıt hizmetinden de yararlanabilirsiniz.
Kredi taksit tutarından daha fazla bir ödeme yaptım. Nasıl tahsil edebilirim?
Yanlışlıkla yatırdığınız tutarın, istediğiniz bankaya ait IBAN numarasını gönderilmesi için bir iade formu doldurup (0216) 636 39 61 numaralı faksa göndermeniz gerekir. (0216) 645 54 54 TEB Cetelem müşteri hizmetleri ile de görüşebilirsiniz.
Aracım üzerindeki rehini nasıl kaldırabilirim?
Kredinize ait tüm borcunuz ödendikten sonra araç üzerindeki rehin kaldırılır. Rehin, son tutarı ödediğiniz günün gecesi otomatik olarak kaldırılır. İlgili yorumları okumak için lütfen buraya tıklayın.
Farklı bir sorum var.
TEB Cetelem ile ilgili her türlü soru, görüş ve talebinizi buradan paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları kurum da görmektedir.

TEB Cetelem Hakkında

TEB Cetelem TEB bankasına ait olup taşıt kredisi alanında uzmanlaşmıştır. Türkiye’nin önde gelen araba markaları ile kurduğu iş ortaklıkları sayesinde müşterilerine sıfır & ikinci el otomobil ve motosikletler için taşıt kredisi sunmaktadır. “Satış noktasından hizmet” prensibini benimseyen TEB Cetelem bu sayede müşterilerinin araç satın aldıkları noktalarda kredi kullanmalarına imkan tanır. TEB Cetelem; BNP Paribas Personal Finance S.A. global ortağının katkılarıyla finansman maliyetine dair uluslararası çaptaki uygulamaları Türkiye pazarına adapte etmektedir. Bu sayede Türkiye’deki otomotiv sektörüne de katkı sağlayan TEB Cetelem, sunduğu taşıt kredisi ile sahip olmak istediğiniz araca bayiden çıkmadan ulaşmanızı sağlar. Daha detaylı bilgi almak için TEB Cetelem web sitesini ziyaret edebilir, TEB Holding A.Ş & BNP Paribas Personal Finance ortaklığından yararlanarak araç, motosiklet sahibi olabilirsiniz. Müşteri yorumlarını incelemek içinse sayfamızı ziyaret etmeniz yeterlidir.

TEB Cetelem Hizmetleri Nelerdir?

TEB Cetelem taşıt kredisi alanında uzmanlaşmış bir ortaklıktır. TEB Holding A.Ş. ile BNP Paribas Personal Finance ortaklığı olan TEB Cetelem Türkiye’nin seçkin otomobil markaları ile iş birliğinde bulunmaktadır. Bu sayede taşıt sahibi olmak isteyenlere sıfır & ikinci el araçlar ve motosikletler için kredi imkanı sunan TEB Cetelem etkili iş modeli ile müşteri memnuniyetini yükseğe taşır. Benimsenen “Satış noktasından hizmet” modeli müşterilerin araçlarını satın aldıkları noktada kredi kullanmasının önünü açar. Bireysel başvuru ve tüzel başvuru seçeneklerinin sunulduğu taşıt kredisi için TEB Cetelem’in web sitesinden online olarak başvuruda bulunabilirsiniz. Başvuru sonucunda oluşan ön başvuru/ onay kodu 30 gün boyunca geçerlidir ve seçtiğiniz TEB Cetelem yetkili satıcısını bu süre içerisinde ziyaret ederek kredi başvurunuzu kısa sürede tamamlayabilirsiniz. Bütçenize en uygun ödeme seçeneğini öğrenebileceğiniz, gelir ve giderlerinize göre bir hesaplama yapabileceğiniz taşıt kredisiyle hayallerinizde araca ulaşabilirsiniz! Bunun için, kurumun sunduğu Bütçematik uygulamasından yararlanabilirsiniz. TEB Cetelem web sitesinde bulabileceğiniz Bütçematik uygulamasında tek yapmanız gereken ilgili alanlara aylık toplam gelirinizi ve aylık toplam giderinizi yazmaktır. TEB Cetelem kredi erteleme için anapara ertelemeli kredi hizmeti sunmaktadır. Ayrıca klasik taşıt kredisi, ara ödemeli kredi, esnek ödemeli kredi gibi seçenekler de en uygun kredi ödeme yöntemine ulaşmanızı kolaylaştırır.

TEB Cetelem İletişim

+90 216 645 54 54 numaralı telefon üzerinden TEB Cetelem müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Kurumun web sitesindeki “İletişim” bölümünde farklı bir TEB Cetelem telefonu da bulunmakta, e – mail adresi, iletişim formu gibi irtibat kanalları da aynı yerde sunulmaktadır. Ayrıca bu alandaki yetkili satıcı başvuru formunu da kullanabilirsiniz. İstanbul Beşiktaş’ta bulunan TEB Finansman A.Ş. aracılığıyla da irtibat kurabileceğiniz TEB Cetelem şikayet ve yorum sayfamızda da kullanıcılar tarafından değerlendirilmektedir. Kredi yapılandırması, müşteri hizmetleri iletişim performansı, rehin kaldırma gibi konu başlıkları üzerine yapılan kullanıcı yorumları birçok sorunuza yanıt bulmanızı sağlayabilir. Dilerseniz siz de TEB Cetelem yorumlarını okumakla birlikte kendi deneyimlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz. Böylece görüşlerinizi kurumun da görmesini sağlayabilirsiniz.