27 Ağustos 2013

TEB Cetelem Yanlış Yönlendirme Yapıldı!

TEB Cetelem kredili araç aldım. 15'nde maaş aldığım için 11 nde olan ödememin bana sıkıntı yarattığını müşteri hizmetlerini arayarak söyledim ve ödemelerinin 15ne alınmasını talep ettim. Ancak aylık kredi taksitlerimin üzerine 4 er lira ekleneceğini söylendiği için vazgeçtim. Bana "11nde olan ödemenizi 2-3 gün sonrasında öderseniz herhangi bir şey olmaz" diye bilgi verdiler. Şimdi ise 13'nde ödediğim taksitim için yasal takip işlemi yazısı elime geçti.

Üstelik müşteri hizmetleri;gününde ödenmeyen krediler için 2 gün içinde ilk sms yoluyla uyarı yapıldığını daha sonra yazı tebliğ edildiğini söyledi. Bana herhangi bir sms gelmedi ve 13 nde ödediğim kredinin resmi yazısı da 13nde yazılmıştı.

Nuray 243 Okunma

Cevaplar

  • TEB Cetelem Temsilcisi02 Eylül 2013

    Müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, TEB FİNANSMAN AŞ.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön