TEB Cetelem Müşteri Temsilcisine Bağlanamadım!

Tc Alper Y. |

TEB Cetelemden oto kredi taksitimin ödenmediğine dair mesaj geldi. Detaylı bilgi için telefon numaralarını da yazmışlar. Detaylı bilgi almak ve sorularıma yanıt almak için aradığımda banttan konuşan bir santralde dolanıp durdum. Bantta sorularıma cevap verebilecek bir seçenek yok. Müşteri temsilcisine bağlanacağım bir yolda bulamadım.

Bağlı kuruluş oldukları TEB bankasını aradım, mesajla bildirilen irtibat numarasını verebildiler. Firmayla nasıl irtibata geçerim bilmiyorum. Aramalarını bekleyeceğim artık.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tc Alper Y.
    19 Eylül
    14:40

    Şikayet üzerine kimse dönmedi, yine benim kendilerine yazdığım mail üzerinden bana yanlışlık yaptıklarını yazan bir cevap verdiler.Niye ve neden şikayet ettiğim, müşteri menuniyeti umurlarında değildi.

  • 02 Eylül
    11:12

    Müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    TEB FİNANSMAN AŞ.