01 Kasım 2016

TEB Cetelem Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Mümkün Değil.

TEB Cetelem'den almış olduğum taşıt kredisinin dosya masrafının iadesi için Hakem Heyeti kararı lehime çıkmış olmasına karşın, paramın ödenmesi için kurumdan kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri telefon numarasında karşınıza bir muhatap bulamıyorsunuz. Geri aranmak için yıldızı tuşlamama rağmen haftalardır bekliyorum arayan yok.

Nasıl bir kurum ki müşteri hizmetleri departmanında müşterilere hizmet eden bir personel bulunmuyor. Para almanız gerektiğinden hemen telefon açıyorsunuz. Ancak para ödeme sırası size geldiğinde kayıplara karışıyorsunuz. Hakem Heyeti kararını avukata verip dava açacağım. Sonuç olarak bu meblağı ödemek ve üzerine bir de avukat vekalet ücreti de ödemek zorunda kalacaksınız. Acilen ilgili tarafından aranmayı ve ödemenin yapılıp konunun kapanmasını bekliyorum.

Hakan 2.051 Okunma

Cevaplar

  • TEB Cetelem Temsilcisi02 Kasım 2016

    Müşterimize e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, TEB Finansman AŞ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön