Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TEB CetelemŞikayetvar üye markasıdır

46100
(48 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
160 Şikayet (Son 1 yıl)
TEB CetelemŞikayetvar üye markasıdır
46100
(48 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yine Her Zaman Ki TEB Cetelem

profile
Hayriye
6 gün önce
57

TEB Cetelem dur durak bilmiyor kredi taksitini kredi kartıyla ödemeyi kaldırmışlar yakında aldığımız arabayı da evimizi de, tebrikler... Komisyon oranları artınca herhalde ne yapacaklarını şaşırdılar.

4
Çözüldü
profile
Gokhan
1 hafta önce
47

"İlgili olan herkese teşekkürler"

Gokhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

TEB Cetelem Rehin Kaldırmıyor Mağduriyet

profile
Elif
1 hafta önce
74

TEB Cetelem tarafından devam eden araç rehininin kaldırılması için benden talep edilen rehin kaldırma ücretini 12.06.2023 tarihinde 560 TL olarak yatırmama rağmen işlemim gerçekleştirilmedi. Mağduriyetim devam etmekte olup acil işlemimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

TEB Cetelem Kredi Ödeyememe Sorunu! Hatalı Ekranlar Ve Hatalı Site!

profile
Hümeyra
1 hafta önce
51

TEB Cetelem Kredi Ödeyememe Sorunu TEB Cetelem online işlemler altından kredimi ödeyemiyorum. Kalan taksitlerden seçim yaptırmıyor ve öde butonu ekranda çıkmıyor. İlettiler numarayı aradığımda kalıcı şifre istiyor ama kalıcı şifre oluşturmama izin vermiyor :) Yine internet sitesinde talep formu olu...

TEB Cetelem Kredi Ödeyememe Sorunu! Hatalı Ekranlar Ve Hatalı Site!
TEB Cetelem Kredi Ödeyememe Sorunu! Hatalı Ekranlar Ve Hatalı Site!
1

TEB Cetelem Borcum Olmamasına Rağmen Hak Mahrumiyeti Kalkmamış.

profile
Ali
1 hafta önce
40

Merhaba iyi Günler 2005 yılında EGM-Anadolu cetelem a. Ş şirketinden motorsiklet satın aldım. Daha sonra borcunu bitirdim. Fakat araç üzerindeki rehini kaldırmamışlar. Daha sonra şirketin sizlere devir olduğunu öğrendim aracımın borcu yoktur. Rehinin kaldırılmasını istiyorum. Plaka:80FC073 tarih:03...

Tebcetelem İletişim Sorunu

profile
Esma
2 hafta önce
89

TEB Cetelem müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Babamın adına kayıtlı taşıtın kredisi biteli yıllar oldu. Rehin kaldırmamız gerekiyor. Satış yapacağız aciliyet var. Acil dönüş bekliyoruz. Müşteri hizmetleri t. C. Kimlik numarasını kabul etmiyor. Yanlış girdiniz diyerek atıyor sistemden. Bu kadar zor ...

1

TEB Cetelem Bildirimde Bulunmuyor İnsanları Zor Durumda Bırakıyorlar

profile
Mustafa
2 hafta önce
91

25 Ekim tarihinde PSA Finans aracılığıyla TEB Cetelem firmasından araç kredisi kullandım. Üç taksiti kredi kartı ile ödedim. Dördüncü taksit için aradığımda, kredi kartı seçeneğini kaldırdıklarını söylediler. Hiçbir açıklama yapmadan ve bildirimde bulunmadan insanları zor durumda bırakıyorlar. Bunda...

TEB Cetelem Rehin Kaldırma Problemi

profile
İlknur
3 hafta önce
78

Merhaba, Babamızın adına kayıtlı 2005 model Yamaha marka motosikletimizin rehinini kaldıramıyoruz. Ödemeler tamamlanmıştır. Çağrı merkezini aradığımızda sistem t. C. Kimlik no kabul etmiyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Lütfen yardımcı olur musunuz?

1

Tebcetelem'e Borcumu Ödeyemiyorum

profile
Mehmet
3 hafta önce
186

Tebcetelem'e olan kredi borcumu ödeyemiyorum. Sanırım sitelerinden kredi kartı seçeneğini kaldırmışlar. Bununla alakalı ne bir bildirim yaptılar ne de sitede bir duyuru var. Ne SMS ne de e-posta yoluyla bir bildirim göndermişler. 90'lı yıllardan kalma bir site ile işlerimizi yürütmeye çalışıyoruz za...

TEB Cetelem Mesai Saati İçinde Telefon Yüzüme Kapanıyor Kimse Yardımcı Olmuyor

profile
Zeynep
3 hafta önce
60

3 gündür araç kredimin taksitini kredi kartı ödeme seçeneği kalktığı için ödeyemiyorum. Bununla ilgili ulaşmaya çalışmadığım yer kalmadı ve mesai saatleri içinde saat 09.20 de aramama rağmen TEB Cetelem'den lütfen mesai saatleri içinde arayın uyarısı alıp telefon kapatılıyor. TEB müşteri temsilcisin...

TEB Cetelem Mesai Saati İçinde Telefon Yüzüme Kapanıyor Kimse Yardımcı Olmuyor
TEB Cetelem Mesai Saati İçinde Telefon Yüzüme Kapanıyor Kimse Yardımcı Olmuyor
TEB Cetelem Mesai Saati İçinde Telefon Yüzüme Kapanıyor Kimse Yardımcı Olmuyor

TEB Cetelem Sözleşmede Bulunan Ödeme Yöntemini Kaldırdı

profile
Bilal
4 hafta önce
53

Almış olduğum Citroen aracın kredi ödemeleri için TEB bankasına yapmaktaydım. Son iki taksit kala kredi kartı ödeme seçeneğini kaldırmışlar (herhangi bir bilgi vermeden). Sözleşmede yer alan ödeme seçeneklerinden birini haber dahi vermeden nasıl kaldırabiliyorlar? İletişime geçtiğim çalışan ise huku...

1

TEB Cetelem TEB PSA Finansmanında Ödemede Sorun Çıkarıyor

profile
Salih
4 hafta önce
83

PSA finans kanalıyla TEB den taşıt kredisi kullandım. Tebcetelem sisteminden sanal kartla döne yapıyordum. Bir anda ödeme ekranını kapattılar. Bahane olarak ülkenin ekonomik durumunu gösterip bir de bizden EFT ile işi zorlaştırarak ödeme istiyorlar. Ben zaten aylık olarak o ücreti ödüyorum. Ödeme yö...

TEB Cetelem Müşteri Hizmetleri Rehin Kaldırma

profile
Mehmet
4 hafta önce
170

TEB Cetelem müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aracımın kredisi bitti. Rehin kaldırmam gerekiyor. Satış yapacağım aciliyet var. Acil dönüş bekliyorum. Müşteri hizmetleri t. C. Numaramı kabul etmiyor. Yanlış girdiniz diyerek atıyor sistemden. Bu kadar zor olmamalı.

TEB Cetelem EGM Anadolu Ctl. TK. Finans A. Ş. Rehin

profile
Kenan
1 ay önce
18

Merhaba iyi Günler 2006 yılında EGM-Anadolu cetelem tük finans aş. Şirketinden motorsiklet satın aldım. Daha sonra borcunu bitirdim. Fakat araç üzerindeki rehini kaldırmamışlar. Daha sonra şirketin sizlere devir olduğunu öğrendim aracımın borcu yoktur. Rehinin kaldırılmasını istiyorum. Plaka:27BM698...

TEB Cetelem EGM Anadolu Ctl. TK. Finans A. Ş. Rehin

Tebcetelem Birden Kredi Kartı İle Ödemeyi Kaldırdı

profile
Yasin
15 Şubat
27

10 aydır her aydır düzenli bir şekilde borcumu öderken bu ay birden online işlemlerdeki borç ödeme ekranı kaldırılmış. Müşteri hizmetleriyle konuşunca kredi kartı ile ödemenin kaldırıldığını öğrendim. Daha 2 gün önce gelen mesajda kredi kartı ile ödeme yapabileceğim yazıyor. Bizimle dalga mı geçiyor...

TEB Cetelem Hizmet Ve Bilgilendirme

profile
Umut
14 Şubat
37

Sıfır araç aldım, kredi üzerine araç koruma ve hayat sigortası yapıldı. Araç aldığım firmada krediden sorumlu banka görevlisinin yönlendirmesinde Araç Koruma sigortası kapsamında bir takım ayrıcalık ve hizmetler anlatıldı. 0 216 645 54 54 numaralı hat vasıtası ile kayıt yaptırmam istendi. Poliçem ol...

5
Çözüldü

TEB Cetelem Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Tufan
13 Şubat
49

"Hızlı aksiyon için teşekkürler"

Araç ile yurt dışına çıkacağım ancak araç vizesi almam için TEB Cetelem'den belge almak durumundayım. Müşteri hizmetlerine ulaşabilmek imkansız. Kredi...

1
profile
Servet
02 Şubat
-
Servet Şikayetini Yayından Kaldırdı

TEB Cetelem Motosiklet Rehin Kaldırma

profile
Ali
31 Ocak
621

Merhaba iyi Günler 2006 yılında EGM-Anadolu cetelem a. Ş şirketinden motorsiklet satın aldım. Daha sonra borcunu bitirdim. Fakat araç üzerindeki rehini kaldırmamışlar. Daha sonra şirketin sizlere devir olduğunu öğrendim aracımın borcu yoktur. Rehinin kaldırılmasını istiyorum. Plaka no:31 ut 831 tesc...

1

TEB Cetelem TEB Bankası Rehini Kaldırmıyor

profile
Doğan
29 Ocak
247

2006 yılında almış olduğumuz motosiklet üzerinde TEB Bankası'ndan rehin konulmuş. Biz müşteri olarak hizmetleri@tebcetelem e-posta adresi üzerinden iletişime geçtik. Dedikleri gibi, gönderdikleri IBAN adresine ödeme yaptık. İstedikleri kimlik bilgisi, araç özet belgesi ve dekont ile e-posta yoluyla ...

Toplam 436 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır TEB Cetelem 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

TEB Cetelem müşteri hizmetleri numarası nedir?
TEB Cetelem müşteri hizmetleri numarası: +90 216 645 54 54
Kredi ödemelerimi nereden takip edebilirim?
Kredi taksit ödemelerinizi ve diğer işlemlerinizi, kurumun web sitesindeki Online İşlemler menüsünden takip edebilirsiniz. +90 216 645 54 54 müşteri hizmetleri numarasını arayıp sesli yanıt hizmetinden de yararlanabilirsiniz.
Kredi taksit tutarından daha fazla bir ödeme yaptım. Nasıl tahsil edebilirim?
Yanlışlıkla yatırdığınız tutarın, istediğiniz bankaya ait IBAN numarasını gönderilmesi için bir iade formu doldurup (0216) 636 39 61 numaralı faksa göndermeniz gerekir. (0216) 645 54 54 TEB Cetelem müşteri hizmetleri ile de görüşebilirsiniz.
Aracım üzerindeki rehini nasıl kaldırabilirim?
Kredinize ait tüm borcunuz ödendikten sonra araç üzerindeki rehin kaldırılır. Rehin, son tutarı ödediğiniz günün gecesi otomatik olarak kaldırılır. İlgili yorumları okumak için lütfen buraya tıklayın.
Farklı bir sorum var.
TEB Cetelem ile ilgili her türlü soru, görüş ve talebinizi buradan paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları kurum da görmektedir.

TEB Cetelem Hakkında

TEB Cetelem TEB bankasına ait olup taşıt kredisi alanında uzmanlaşmıştır. Türkiye’nin önde gelen araba markaları ile kurduğu iş ortaklıkları sayesinde müşterilerine sıfır & ikinci el otomobil ve motosikletler için taşıt kredisi sunmaktadır. “Satış noktasından hizmet” prensibini benimseyen TEB Cetelem bu sayede müşterilerinin araç satın aldıkları noktalarda kredi kullanmalarına imkan tanır. TEB Cetelem; BNP Paribas Personal Finance S.A. global ortağının katkılarıyla finansman maliyetine dair uluslararası çaptaki uygulamaları Türkiye pazarına adapte etmektedir. Bu sayede Türkiye’deki otomotiv sektörüne de katkı sağlayan TEB Cetelem, sunduğu taşıt kredisi ile sahip olmak istediğiniz araca bayiden çıkmadan ulaşmanızı sağlar. Daha detaylı bilgi almak için TEB Cetelem web sitesini ziyaret edebilir, TEB Holding A.Ş & BNP Paribas Personal Finance ortaklığından yararlanarak araç, motosiklet sahibi olabilirsiniz. Müşteri yorumlarını incelemek içinse sayfamızı ziyaret etmeniz yeterlidir.

TEB Cetelem Hizmetleri Nelerdir?

TEB Cetelem taşıt kredisi alanında uzmanlaşmış bir ortaklıktır. TEB Holding A.Ş. ile BNP Paribas Personal Finance ortaklığı olan TEB Cetelem Türkiye’nin seçkin otomobil markaları ile iş birliğinde bulunmaktadır. Bu sayede taşıt sahibi olmak isteyenlere sıfır & ikinci el araçlar ve motosikletler için kredi imkanı sunan TEB Cetelem etkili iş modeli ile müşteri memnuniyetini yükseğe taşır. Benimsenen “Satış noktasından hizmet” modeli müşterilerin araçlarını satın aldıkları noktada kredi kullanmasının önünü açar. Bireysel başvuru ve tüzel başvuru seçeneklerinin sunulduğu taşıt kredisi için TEB Cetelem’in web sitesinden online olarak başvuruda bulunabilirsiniz. Başvuru sonucunda oluşan ön başvuru/ onay kodu 30 gün boyunca geçerlidir ve seçtiğiniz TEB Cetelem yetkili satıcısını bu süre içerisinde ziyaret ederek kredi başvurunuzu kısa sürede tamamlayabilirsiniz. Bütçenize en uygun ödeme seçeneğini öğrenebileceğiniz, gelir ve giderlerinize göre bir hesaplama yapabileceğiniz taşıt kredisiyle hayallerinizde araca ulaşabilirsiniz! Bunun için, kurumun sunduğu Bütçematik uygulamasından yararlanabilirsiniz. TEB Cetelem web sitesinde bulabileceğiniz Bütçematik uygulamasında tek yapmanız gereken ilgili alanlara aylık toplam gelirinizi ve aylık toplam giderinizi yazmaktır. TEB Cetelem kredi erteleme için anapara ertelemeli kredi hizmeti sunmaktadır. Ayrıca klasik taşıt kredisi, ara ödemeli kredi, esnek ödemeli kredi gibi seçenekler de en uygun kredi ödeme yöntemine ulaşmanızı kolaylaştırır.

TEB Cetelem İletişim

+90 216 645 54 54 numaralı telefon üzerinden TEB Cetelem müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Kurumun web sitesindeki “İletişim” bölümünde farklı bir TEB Cetelem telefonu da bulunmakta, e – mail adresi, iletişim formu gibi irtibat kanalları da aynı yerde sunulmaktadır. Ayrıca bu alandaki yetkili satıcı başvuru formunu da kullanabilirsiniz. İstanbul Beşiktaş’ta bulunan TEB Finansman A.Ş. aracılığıyla da irtibat kurabileceğiniz TEB Cetelem şikayet ve yorum sayfamızda da kullanıcılar tarafından değerlendirilmektedir. Kredi yapılandırması, müşteri hizmetleri iletişim performansı, rehin kaldırma gibi konu başlıkları üzerine yapılan kullanıcı yorumları birçok sorunuza yanıt bulmanızı sağlayabilir. Dilerseniz siz de TEB Cetelem yorumlarını okumakla birlikte kendi deneyimlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz. Böylece görüşlerinizi kurumun da görmesini sağlayabilirsiniz.