Doğukan Y. Teşekkür Mesajı

çağrı merkezi personelinin kısa zamanda dönüş yapması ve konuyu cözüme kavuşturması oldukca iyi bir izlenim bırakmıştır teşekkürler

TEB Çağrı Merkezine Ulaşmak Zor.

Doğukan Y. |

Yaklaşık iki haftadır çağrı merkezini arıyorum nedense hiç sıra bana gelmiyor. O kadar beklememe rağmen maaş müşterinizim. Yıldız Posta Beşiktaş şubesinden açıldı hesabım. Orayı arıyorum telefonlar hiç çalmıyor bu da yetmezmiş gibi çağrı merkezindeki satış yapan personelin bana yalan yanlış bilgi vermesi de cabası.

Kendinizin yararına birşey için aramak istediğinizde arayıp ulaşıyorsunuz oda ayrı birşey zaten neyse konuya gelelim. Çağrı merkeziniz tarafından arandım ve maaş müşteriniz olduğum için TEB total carta hiçbir ücret ödemeden sahip olabileceğim bilgisi verildi. Bende madem yıllık aidat kesilmeyecek o zaman alayım dedim ama sonra öğrendim ki 75 tl kart ücreti çıkmış. Bu nasıl bir anlayıştır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Doğukan Y.
    03 Eylül
    18:25

    çağrı merkezi personelinin kısa zamanda dönüş yapması ve konuyu cözüme kavuşturması oldukca iyi bir izlenim bırakmıştır teşekkürler

  • Doğukan Y.
    29 Ağustos
    17:04

    çağrı merkezi tarafından arandım arkadaş gayet açıklayıcı bir bilgi verdi teşekkür ederim kendisine ancak kart ücreti hakkında net bilgi için yıldız posta şubesinden hala telefon beklemekteyim.

  • 28 Ağustos
    14:39

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı