TEB Borcumu Sıfırladığım Halde Sistemden Düşmemiş.

Harun K. |

TEB'de 3 adet kredi kartım mevcut. 2 adet kartım varken hiç bilgim olmadığı halde 3. kartı da gönderdiler. Bu 2 kartımın borçlarını aynı bankamatik üzerinden tamamen kapattım. Ertesi gün internet üzerinden kontrol etmek için girdiğimde kartımın birinin borcunun tamamen sıfır olduğunu, fakat öteki borcumun aynen durduğunu gördüm.

İlginç olan, para yatırma işlemimin de gözüküyor olması. Yani TEB 53'ten 55 çıkarıp 53 bulmuş. Bunun üzerine telefondan müşteri temsilcisini aradım. Kendisine durumu anlattığımda azarlar bir şekilde borcunuz yok dedi ve kestirip attı. Neden böyle gözüktüğüne ise bir cevap veremedi. Hangi konu hakkında şikayetçi olsam bilemiyorum. Sistem ayrı bir garip, temsilci ayrı.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Şubat
    16:20

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz.

    TEB Önce Müşteri Hattı