01 Mayıs 2013

TEB Bonuslarım Silindi!

Son ekstremde 22.27 TL'lik bir bonusum olduğu iletildi. Bonus ile alışveriş yapmak istedim ama kasada 2.27 TL harcanabilir bonus olduğu iletildi. Konu ile ilgili olarak TEB Müşteri Hizmetlerini aradığımda N**** diye bir Agent arkadaş ile görüştüm. Bana Bonusumun 2.57 TL olduğunu söyledi bende eksteremi kontrol etmesini istedim. Daha sonra haklı olduğumu bonusumun 22.47 TL olarak göründüğünü iletti. Bu bonusun kampanya olduğunu 15 gün içinde kullanmadığım için iptal olduğunu iletti. Bende konu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını ve bir süre olsa dahi ekstremde iletilen sürenin geçmediğini ilettim. Bunun üzerine beni beklemeye aldı ve o bir süre sonra telefon suratıma kapandı.

Kenan 118 Okunma

Cevaplar

  • Kenan 02 Mayıs 2013

    Sanırım otomatik olarak her şikayete bu cevabı veriyorlar kaç gündür ne arayan oldu ne soran anladığım kadarıyla bu iş böyle olmayacak kartı iptal edeceğim

  • TEB Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Daha önce iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmektedir. Belirttiğiniz konu ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

  • Kenan 02 Mayıs 2013

    Kimse bana bilgi aktarmadı ve ayrıca ben şikayetimi Müşteri Hizmetlerinize ilettim ama bana yardımcı olmak yerine önce telefonu suratıma kapattılar sonra da tekrar aradığımda sistemlerinde bir güncelleme olduğunu 2 saat sonra aramamı söylediler. Bu şikayetime çözüm üretilmezse sizi Tüketici Hakem Heyetine şikayet edeceğim ve kredi kartımı iptal edeceğim

  • TEB Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz,Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön