30 Ağustos 2013

TEB Bonus Ödememi Yapmadı!

11 Temmuz 2013 tarihinde TEB Bonus kredi kartımla tefalshop.com adlı alışveriş sitesinden %10 bonus kampanyasıyla 300 TL'lik alışveriş yaptım. Kampanyaya göre kazandığım 30 TL'lik bonus, 22 Ağustos tarihinde kredi kartıma tanımlanacaktı. Fakat kartıma bonus yüklenmedi.

26 Ağustos Pazartesi günü konuyla ilgili TEB'in müşteri hizmetlerini aradığımda nedeninin bilinmediğini, araştırıp döneceklerini söylediler, dönmediler. Daha sonra şikayet hattını da aradım, mesaj yoluyla da hakkımı talep ettim bir dönüş alamadım. TEB'den şikayetçiyim.

Ahmet 33 Okunma

Cevaplar

  • TEB Temsilcisi10 Eylül 2013

    Belirttiğiniz konuyla ilgili 9 Eylül 2013 tarihinde SMS aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. TEB Önce Müşteri Hattı

  • Ahmet 07 Eylül 2013

    2 Eylül Salı günü müşteri hizmetlerini tekrar aradım. 3 gün içinde çözüleceğini ve dönüş sağlanacağını belirttiler. Yine dönüş olmadı. Lütfen birileri yardım edebilir mi? Ne yapmam gerekiyor?

  • Ahmet 02 Eylül 2013

    Hala bir dönüş alamadım TEB'den.

  • TEB Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön