Doğukan D. Teşekkür Mesajı

Müşteri temsilcisi tarafından kısa süre içinde dönüş yapılmış olup, bankanın alışık olduğum müşteri hassasiyetine yakışır şekilde problem çözüme kavuşturulmuştur. Buradan teşekkürlerimi sunarım.

TEB Bonus Kredi Kartı Aidat.

Doğukan D. |

Yıllardır kullandığım TEB Bonus Kredi kartıma 120 TL kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm, ve müşteri temsilcisi ile görüştüm. Kart ücretinin iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Önceki yıllarda hep iki ya da üç alternatif çözüm üreten ve bu şekilde takdirimi kazanan bankanın bu tavrını yakıştıramadım. Önceden nakit avans, harcama sözü gibi çözümler karşılığında Bonus olarak iade ettiler ancak bu sefer kartı kapatmamın inisiyatifimde olduğunu ilettiler. Müşterisine değer verdiğini düşündüğüm için yıllardır düzenli olarak bankanız hizmetlerinden yararlanırken kart aidatı sorununun çözülmemesi durumunda ek kartlarım ve mevduatım dahil olmak üzere banka ile ilgimi keseceğim.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Doğukan D.
    06 Ocak
    13:28

    Müşteri temsilcisi tarafından kısa süre içinde dönüş yapılmış olup, bankanın alışık olduğum müşteri hassasiyetine yakışır şekilde problem çözüme kavuşturulmuştur. Buradan teşekkürlerimi sunarım.

  • 06 Ocak
    10:28

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınızla ilgili 6 Ocak 2016 tarihinde telefon aracılığıyla Müşteri Temsilcimiz sizi bilgilendirmiştir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı

  • 05 Ocak
    11:52

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı