Zihni Ş. Teşekkür Mesajı

İlgilendiğiniz ve müşterinizi mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim

TEB BKM Express Kampanya Puanlarını Yatırmıyor!

Zihni Ş. |

BKM Express'e kartını ilk defa tanımlayıp 30 TL üzeri alışveriş yapanlara 30 TL puan yüklenecek diye, kampanya yapıp bu şartlara uymayan banka kartıma puanları yatırmadı. Kampanya 20 Aralık tarihine kadar geçerliydi ve 18 Aralık'ta kampanya şartlarını yerine getirerek, 32,40 TL'lik alışveriş yaptım fakat banka puanımı buna rağmen yatırmadı. Müşteri hizmetleri ile canlı sohbet bölümünde konuştuğumda 30 TL kazanacağımı söyleyen, mesajı tarafıma iletmesine rağmen banka puanı vermemekte direniyor ediyor. Şikayetçiyim ve sorunun düzeltilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zihni Ş.
    12 Ocak
    17:32

    İlgilendiğiniz ve müşterinizi mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim

  • 12 Ocak
    17:28

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınızla ilgili 12 Ocak 2016 tarihinde telefon aracılığıyla Müşteri Temsilcimiz sizi bilgilendirmiştir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı

  • 08 Ocak
    15:12

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı