14 Şubat 2013

TEB Bir Türlü Yanıt Alamıyorum!

Teb Bonus öğrenci kredi kartına sahibim. Kredi kartımın 250 lira gibi cüzi bir miktarda limiti var ve özellikle taksitli olarak harcama yaptığımda limitim hemen doluyor. Daha önce limitimin arttırılması hususunda müşteri temsilcileriyle görüştüm. Talebimin alındığını 15 gün içinde sonucu öğrenebileceğim söylendi. Fakat aylar geçmesine rağmen limitim arttırılmadığı gibi geri dönüş de yapılmadı.

Zaten çağrı merkezlerine ne zaman arasam ulaşamıyorum günde 10 kez denediğim oluyor fakat tüm müşteri temsilcilerinin "şu an" hizmet verdiği söyleniyor ve o "şu an"lar hiç bitmiyor maalesef. Öğrenci kartı olduğu için limitin arttırılamaması gibi bir uygulama var mı eğer varsa önceden niye söylenmedi?

Zeynep 114 Okunma

Cevaplar

  • TEB Temsilcisi14 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön