02 Nisan 2013

TEB Bilgilendirme Eksikliği Problemi!

Cumartesi günü su faturamın 100 tl olduğunu görünce bir şeylerin yanlış gittiğini anladım. Çünkü su faturamı TEB'den otomatik ödemeye bağlamıştım. Müşteri temsilcisi ile konuştuğumda otomatik ödememin 12.09.12'den itibaren iptal edildiğini öğrendim. Bu durumdan haberimin olmadığını, olsaydı izin vermeyeceğimi söyledim.

İptal gibi bir durum varsa neden 6 aydır kimsenin beni aramadığını sordum, zira bir kredi veya limit artışı istenirse günde 10 defa arıyorlar. Bundan sonra da her müşterinin talimatını tek tek inceleyemeyeceklerini söylediler. TEB'in ana sayfasından da şikayetimi bildirdim ama gerçekten bu duyarsızlığı kaldıramadım. Umarım en kısa sürede konu ile ilgili olarak dönerler.

Ayşegül 74 Okunma

Cevaplar

  • TEB Temsilcisi02 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön