TEB Banka Kartının Kopyalanması!

Özge T. |

Banka kartımın kopyalanması suretiyle 15.04.2015 tarihinde hesabımdan 1,500 TL ve akabinde 00:01'de 220 TL çekildiğini öğrendim. Belirtilen suçun Bahçelievler - Soğanlı TEB Şubesi bankamatiğinden işlendiğinin belirlenmesinin akabinde savcılığa suç duyurusunda bulundum.
Kurumunuzun güvenlik açığı nedeniyle yaşadığım mağduriyete ve tazmin sürecine yönelik bankanızdan aranmadığım gibi, ulaşacak somut bir birim bulamamaktan şikayetçiyim. Ayrıca ne işe yaradığını bilemediğim müşteri hattı der ki "inceleme süreci 4 ay sürebilir. "
Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz?
Bankamatik kontrollerini yerine getirmeyerek yarattığınız zararı ne hakla 4 ay boyunca devam ettiriyorsunuz?

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Nisan
    16:50

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı