14 Ekim 2016

TEB Aylardır Yaşadığım Sıkıntı Giderilemedi.

TEB'den aldığım Cepteteb kredi kartının internet şifresini bilgisayar üzerinden değiştiremiyorum ve Yemeksepeti gibi uygulamalara kartımı ekleyemiyorum. Kart bilgilerim bankadaki bilgiler ile uyuşmuyormuş. Üstelik kimlik bilgilerim de yıllardır değişmedi. Bununla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Kontrol ettiğim kadarıyla 3 Mayıs 2016'da [email protected]'ye mesaj atmışım, bir yanıt alamadım. Şubeye gidip kimliğimi gösterdim, bilgilerimi kontrol ettirdim ve banka bilgileri ile ilgili bir uyuşmazlık olmadığı olduğu bilgisini aldım. En sonunda kredi kartımı da yenilettim ama yine olmadı. Hala bilgisayar üzerinden şifremi resetleyemiyorum ve Yemeksepeti'ne kartımı tanıtamıyorum. Geçen ayların hatırına sorunum çözülebilir mi acaba?

Ahmet 627 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 24 Ekim 2016

    Aylarca sıkıntım çözülmedi fakat en sonunda Sikayetvar.com aracılığıyla ilgi görebildim ve şikayetim açılan kayıt neticesinde çözüldü. Kredi kartımın arkasındaki 3 haneli kod banka tarafından bloke edilmiş ve bu nedenle aylarca müşteri hizmetlerini aramama, banka şubesine gitmeme rağmen bir sonuç alamadım. En son benim için kayıt açan ve sonrasında kaydın takibini yapan Yılmaz Bey'e teşekkür ederim.

  • TEB Temsilcisi14 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınızla ilgili 14 Ekim 2016 tarihinde telefon aracılığıyla Müşteri Temsilcimiz sizi bilgilendirmiştir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

  • TEB Temsilcisi14 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön