zeynep_akdemir Teşekkür Mesajı

Konuyla hemen ilgilenip akşam üzeri paramı hesabıma yatırdılar, teşekkürler

TEB ATM'si Paramı Yuttu.

zeynep_akdemir |

19.09.2016 saat 16:00 civarında, Antalya Manavgat çarşı şubesinde ki ATM'den 400 TL para yaptırırken hesabıma kaşla göz arasında ATM arızalı dedi. Panikledim 400 TL az para değil sonuçta, içeri girdim güvenlik beni gişeye yönlendirdi. Sıra aldım. Derdimi görevliye anlattım. Panik ve heyecanlı bir şekilde olup biteni anlattım, bana dediği paranı düzgün koysaydın, şaşırdım. İlk defa basıma böyle bir şey geldi. Görevli kimliğimi alıp dilekçe yazdı imzaladım, üç gün yasal süresi varmış bugün yasal sure doldu, halen param hesabıma yatmadı. Müşteri ilişkilerini aradım, N. Hanım dilekçeniz işlemde dedi zaten biliyorum ne zaman yatacak diye sordum, süre veremediğini söyledi, lütfen 400 TL acilen hesabıma iade etmenizi rica ediyorum, müşteri hizmetlerini arayıp saatlerce hatta bekleyip huzursuz olmak istemiyorum, benim olan parayı takıp etmek istemiyorum.

Etiketler :

ATM Hizmet Dışı-Arıza

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • zeynep_akdemir
    22 Eylül
    23:33

    Konuyla hemen ilgilenip akşam üzeri paramı hesabıma yatırdılar, teşekkürler

  • 22 Eylül
    16:26

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınızla ilgili 22 Eylül 2016 tarihinde telefon aracılığıyla Müşteri Temsilcimiz sizi bilgilendirmiştir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı

  • 22 Eylül
    09:35

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı