TEB ATM'si Paramı Yuttu.

İsmail Ö. |

Bir alışveriş sitesi için TEB aracılığıyla havale için gittiğim görükle po /nilüfer/Bursa şubesinde parayı yatırdıktan sonra girilmesi gereken ayrıntı bölümü bulunmadığı ve yatırılacak para miktarı sormadığı için işlemi iptal etmek istedim.

Fakat yatırdığım 155 tl paradan eser yok. Alacağım kampanyalı ürünün indirim tarihi biter ve uğradığım zarar karşılanmazsa miktar az bile olsa mahkeme yoluyla bankanın beni zarara uğrattığı gibi bende zarara uğratarak hakkımı arayacağımı şiddetle bildirmekteyim. En kısa zamanda geri dönüş yapmanız dileğiyle.

Etiketler :

ATM Para Yutma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail Ö.
    12 Mayıs
    11:50

    Buraya şikayet yazdığım gün(21nisan) içerisinde gerekli şubeye gittim. Bu konuyla ilgili bir form doldurdum ve en fazla 10 gün içerisinde halledileceği, telefon ile bana bilgi verileceği söylendi. Şubedekilerin aramaya niyeti olmadığını anlayınca 2 mayıs cuma günü arayıp şikayet ile ilgili bilgi istedik. Şikayetin durumuna bakıp 30dakika içerisinde bize dönüş yapılacağı bildirildi. Fakat günler geçti ne arayan var ne soran. 7 mayıs çarşamba günü tekrar aradık, yine 30dk içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Bugün olmuş 12 mayıs şubedeki çalışanların keyfini bekliyoruz. Bugün şubeye gidip müdürle görüşeceğim. Bu kadar vurdumduymaz olmaya devam ederlerse üst merciilere olayı devretmekten çekinmeyeceğimi bilgilerinize arz ederim. İsmail Özdemir / Ömer Özdemir

  • 21 Nisan
    14:49

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz.

    TEB Önce Müşteri Hattı