TEB ATM'de Kalan Paramı Hala İade Etmedi!

İbrahim A. |

Benim eylül 11'inde Bahçelievler Yayla bağımsız ATM'sinde, ATM 130 TL paramı yuttu. Parayı geri vermedi. TEB müşteri hizmetlerini aradım tamam biz halledeceğiz, paranızı hesabınıza yatıracağız dediler. 5 gün sonra 30 TL yatırdılar. 100 TL yok.

Aradım tekrar "işte şikayet alalım dediler, şikayet formu oluşturduk sonucu 1 hafta sonra kendim arayarak öğrendim. Bu bir haftalık süreçte de her gün ben arıyordum. Bir kere aramadılar. 1 hafta sonra sonuç geldi. Sonuç = Kişinin tekrardan şikayet talebinin alınması.

Bu nasıl mantıksız bir sonuçtur ya. Zaten şikayet etmişim. Resmen dalga geçiyorlar. 100 TL'mi hala geri vermediler.

Etiketler :

ATM Para Yutma Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim A.
    08 Ekim
    16:02

    Kaç gün geçti hala bir haber yok. TEB sadece 2 cümle kuruyor. Şikayet sonucunuzu aldık, En kısa sürede sonuçlanacak.

    Başka hiçbir şey bildikleri yok. Bankacılık anlayışları sıfır. MÜşteriye ilgisizlik sıfır. Çözüm yolu bulma sıfır. Sadece kalıplaşmış kelimelerle konuşuyorlar.

    Kesinlikle TEB bankasıyla çalışmayın.

  • 04 Ekim
    14:32

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz.

    TEB Önce Müşteri Hattı