Merter K. Teşekkür Mesajı

2 haftayı bulsa da sorun çözüldü. Teşekkür ederim.

TEB Atm Parayı Yuttu, Cihazda Fazla Para Olmadığı Bildirildi!

Merter K. |

6 Eylül 2015 tarihinde Elazığ
ilinde Malatya caddesi üzerinde bulunan Park23 AVM otoparkında bulunan TEB ATM'sine 18:00-18:30 civarında 600 TL elle para yatırma işlemi
gerçekleştirdim. (Hemen yanındaki başka bir bankamatikten para
çekmiştim). ATM parayı aldıktan hemen sonra arıza vererek bir süre hizmet dışı kaldı sonra kendini
kapattı ve tekrar açıldı. Ancak yatırmaya çalıştığım para hesabıma
geçmemişti. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Dün
tekrar paranın neden yatmadığını öğrenmek için aradığımda ATM'den fazla
para çıkmadığı bildirildi. Eğer fazla miktar çıkmamışsa belirttiğim saatteki kamera kaydının incelenmesini istiyorum.

Etiketler :

ATM Para Yutma Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Merter K.
    16 Eylül
    13:33

    2 haftayı bulsa da sorun çözüldü. Teşekkür ederim.

  • Merter K.
    11 Eylül
    10:31

    Paranın 500TL'si 350 ve 150 TL iki parça olarak yaklaşık 1 saat önce hesabıma yattı ancak 100TL'si halen eksik. Diğer ATM'den yaptığım işlemin de dekontu mevcut. 06.09.2015'te Saat 18.21:09'da 057f No.lu Vakıfbank ATM'sinden 600 TL çekip TEB'in t02011 No.lu ATM'sine elle para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Eksik olan 100TL'de hesabıma yattığında sorun çözülecektir.

  • 10 Eylül
    10:55

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı