TEB ATM Parayı Yuttu!

Hayri Y. |

Eşime ait olan avukatlık olduğumuz kredi kartı borcunu ödemek için TEB ATM sinden kart kullanıma kapalı olduğu için kartsız işlem yaparak para yatırdım. İşlem sonunda işleminiz maalesef gerçekleşmedi diye uyarı verdi ve parayı geri iade etmedi.

Borcu avukat tarafından taksitlendirmiştik ve avukata sorduğumda hesaba geçmiş olarak görünmediğini belirtti.

Müşteri hizmetlerini aradık onlar takip birimini aramamız gerektiğini söylediler. Takip birimini aradığımızda paranın Kredi kartına yatırıldığını belirttiler. Bizim ikinci taksidimiz geldi fakat avukat paranın hala kartın hesabına geçmediğini belirtti.

Müşteri hizmetlerini ve takip birimini defalarca aradık fakat kimse net bir şey demedi.

Etiketler :

ATM Para Yutma Kredi Kart Yasal-İdari Takip Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mart
    16:16

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz.

    TEB Önce Müşteri Hattı