TEB ATM Paramı Yuttu; İlgilenmiyor!

İlhan K. |

Dün akşam ATM'ye para yatırıyordum. Hata mesajı verdi ve paramı yuttu. İçeride memurlar vardı. çaldım kapıyı. Biz bir şey yapamayız dediler. Bir telefon verdiler aradım , itiraz ettim. 24 saat geçti arayan soran yok.

Şube, müşteri hizmetlerine yönlendirir, müşteri hizmetleri tuşlara. şu tuşa bas bekle, bu tuşa bas bekle. Sonuç yok. Hasbel kader biri açarsa "yanlış yeri aramışsınız, sizi aktarıyorum" diyor sonra yeniden süresiz beklemeler.

Resmen ayaklarında top çeviriyorlar ve bunun adı "müşteri memnuniyeti" Bu banka resmen müşteriyi oyalama üzerine kurgu yapmış. Bakalım el mi yaman TEB mi?

Etiketler :

ATM Para Yutma Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Haziran
    16:26

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı