29 Mart 2016

TEB ATM Paramı Yuttu.

Ankara Forum AVM'de bulunan TEB ATM'sine para yatırdım arızaya geçti kartı iade etti ama paramı geri vermedi ATM'nin başında müşteri hizmetlerini aradım 850 TL mi ATM'nin yuttuğunu söyledim kayıt oluşturdular. Bugün iki defa aradım halen ne zaman sonuçlanır bilmediklerini para yatırdığımdan eminsem kısa sürede sonuçlanacağını söylediler. Yani bu demek ki potansiyel yalancı konumunda değerlendiriyorlar. Müşterisini tanımayan banka! Bankanın bu iade etme (ATM'de sıkışan para başka bölmede birikir, ATM yazılımı yatan paranın saatini miktarını kayıt eder ve kamera kayıtları hatta bir sürü ATM makinesi olan yerlerde diğer banka ATM kamera kayıtlarının incelenmesi) sürecinde beni mağdur etmeye hakkı olmadığı gibi işleyen faizi de iade etmesi gerek. Bu keyfi süreç maalesef BDDK tarafından yasal süre kısıtlaması ve zarar verilen süre için yaptırım uygulanmamasından kaynaklanıyor.

Asiye 190 Okunma

Cevaplar

  • Asiye'nin Teşekkür Mesajı01 Nisan 2016

    Göstermiş oldugunuz ilgiye teşekkür ederim.

  • TEB Müşteri Temsilcisi29 Mart 2016

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön