TEB ATM Paramı Yuttu!

Batuhan O. |

250 TL limitli TEB kredi kartıma 2 aydır ödeme yapmıyordum ve en az asgari ücretinin yatırılmaması halinde Tahsilat Merkezine Devredilecektir uyarısını aldığımda borcumun asgari ücretini ATM'den yatırdım.

Yatırma işlemi gerçekleşirken parayı ATM'ye koyduktan sonra "işleminiz gerçekleştiriliyor" dedi birkaç saniye sonra "işlem yapılamamaktadır" hatasını aldım ve kart iade seçeneği çıktı. Bu seçeneği kullandığımda kartımı geri aldım fakat ATM 75 TL ücreti geri vermedi.

Tekrar kartı takıp borcumu kontrol ettiğimde, işlem gerçekleşmemişti. Müşteri hizmetlerini aradım ve bu işlemin 1 hafta kadar sürebileceğini söylediler.

Etiketler :

ATM Para Yutma Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Batuhan O.
    17 Mart
    18:56

    Bu sonuçlandırma süreci içinde kartım tahsilat merkezine devredilirse dava açacağım.

  • 17 Mart
    10:14

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı