17 Mart 2015

TEB ATM Paramı Yuttu!

250 TL limitli TEB kredi kartıma 2 aydır ödeme yapmıyordum ve en az asgari ücretinin yatırılmaması halinde Tahsilat Merkezine Devredilecektir uyarısını aldığımda borcumun asgari ücretini ATM'den yatırdım.

Yatırma işlemi gerçekleşirken parayı ATM'ye koyduktan sonra "işleminiz gerçekleştiriliyor" dedi birkaç saniye sonra "işlem yapılamamaktadır" hatasını aldım ve kart iade seçeneği çıktı. Bu seçeneği kullandığımda kartımı geri aldım fakat ATM 75 TL ücreti geri vermedi.

Tekrar kartı takıp borcumu kontrol ettiğimde, işlem gerçekleşmemişti. Müşteri hizmetlerini aradım ve bu işlemin 1 hafta kadar sürebileceğini söylediler.

Batuhan 307 Okunma

Cevaplar

  • Batuhan 17 Mart 2015

    Bu sonuçlandırma süreci içinde kartım tahsilat merkezine devredilirse dava açacağım.

  • TEB Temsilcisi17 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap