10 Eylül 2016

TEB ATM Mağduriyeti!

05.09.2016 tarihinde saat 20:00 sularında Kayaşehir AVM içinde TEB ATM''den 900.00 TL'yi aşamaları takip ederek yatırdım. Son aşama ekranda işleminiz başarıyla gerçekleşti olarak çıktı. Makbuz almak istediğimde ise üzgünüz fiş veremiyoruz yazdı. Daha önce aynı ATM'den defalarca ödeme yaptım ve her seferinde ödeme yaptığıma dair fişimi aldım. 2 gün sonra paranın kartıma yatmadığını gördüm ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu arz ettim. ATM'nin açılınca fazla para çıkması durumunda paranın karta yatırılacağı söylendi ve 2 gün boyunca arayarak takip ettim bugün akşam saatlerinde verilen bilgi şu oldu kamera kayıtları incelenmiş olup işlem sırasında ekranda yatırdığım parayı onaylıyor musunuz sorusuna benim hayırı cevaplamış olduğumu ve 3. bir kişi tarafından paranın alındığını benim savcılık yoluyla hakkımı arıyabileceğimi söylediler. Mağduriyetimi bankanın gidermesini talep ediyorum.

Sevinc K. 105 Okunma

Cevaplar

  • Sevinc'in Teşekkür Mesajı19 Eylül 2016

    İlginize çok teşekkür eder saygılarımı sunarım.

  • Sevinc K.10 Eylül 2016

    Eklemek istedim ve emin olduğum bir şey daha var bunu da belirtmek isterim. ATM'den işlemi bitirince ana menüye dönerek kart sorgulama yapmak istedim bunun için tekrar ana menüye döndüm en azından 1 dk kadar orada vakit gecirmiş olmalıyım. Dolayısıyla ATM ödemeyi geri vermiş olsa bulunduğum süre içinde muklaka görürüdüm. İlginize teşekkür ederim

  • TEB Müşteri Temsilcisi10 Eylül 2016

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön