TEB ATM Çekmediğim Parayı Çekti Gibi Gösterdi!

Ümit A. |

Para çekmek için Payoneer kartım ile TEB Kadıköy Çarşı 818 nolu ATM'sine gittim. 600 TL çekmek istedim. Makine 15-20 saniye bekledi içeride para sayıldı parayı verecek derken kart çıktı, ekranda kırmızı yazı ile ATM'de arıza olduğunu 1 dakika sonra denemem gerektiğini yazdı. Tekrar işlem yapmak istediğimde günlük limitimin dolduğu uyarısını aldım. Hemen mobil işlemlerden bakiyemi kontrol ettim, ve elime geçmeyen 600 TL'nin çekildiğini fark ettim.

TEB'i aradım, bana bankanızla görüşün bize iade bildirimi yapsın gibi başlarından sorumluluğu atarcasına bir şeyler söylediler. İletişim kurabileceğim birilerinin olmadığını belirttim, bizlik bir şey yok dediler kapattılar. Büyük zorluklarla kazanmış olduğum emeğimin karşılığı olan 600 TL Payoneer'de çekilmiş olarak görünüyor ama ATM bana ödeme falan vermedi. Kamera kayıtlarının incelenmesini istesem de sonuç alamadım.

Etiketler :

ATM Para Yutma Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Temmuz
    09:12

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı