TEB ATM Bireysel Kredi Ödemesinde Para Üstü Verilmiyor...

Abdullah Ç. |

Bugün ATM'den bireysel kredimin taksitini yatırdım. 461 TL olan taksitim için ATM en fazla 470 TL yatırabilirsiniz dedi. 470 TL yatırıp 9 TL para üstü almam gerekiyordu. ATM ekranına ünite arızası nedeniyle para üstü veremediği bunun için 0850 200 0 666 müşteri hizmetlerini aramam ya da en yakın şubeye başvurmam gerektiği ibaresi ekrana geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ve para üstümün bir sonraki taksitten düşülmesini istedim. 10 TL ve üstü olmadığı için kayıt açmayacaklarını mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Üstelik ekrana maksimum yatırmam gereken para kredi taksitinin bir üst seviyesine yuvarlanıyor. Yani para üstünüzün 10 TL ve üstü olması imkansız. Bu olay 2 defadır başıma geliyor. Madem telefon bankacılığından işlem yapamayacaksak neden ekranda müşteri hizmetlerini aramam söyleniyor. Mutlaka şubeye gideceksem neden ATM de bireysel kredi ödemesi var.

Etiketler :

ATM İşlem Hatası Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ağustos
    12:25

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı