13 Temmuz 2015

TEB Amatörce Yapılan İşlemler!

Elemanın verdiği direktifler doğrultusunda şifre yenilemeye girdim
ve yeniden şifre girildi, ama işin en komik ve artık çıldırma noktası ise, ATM
kartımı yuttu. Dün sıfır teslim edilen kartımın başını, sağ olsun, amatörce
davranış sergileyen TEB çalışanları yedi. Amatörce davranışları yüzünden
kartımı ATM yuttu ve işin en utanç verici tarafı ise hala hatta benimle konuşan
bayan, yanlış işlem yapmamdan dolayı kartımın yutulmasını iletiyor. Hiçbir
işlemi ben tek başıma yapmamışımdır. Tüm işlemler telefondaki destek veremeye
çalışan (ama bir türlü bu desteği alamayan ben) ile adım adım ilerlemiştir.

Ayşe A. 471 Okunma

Cevaplar

  • TEB Müşteri Temsilcisi13 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

  • Ayşe A.13 Temmuz 2015

    Benden kartımın arkasındaki 3 haneli güvenlik kodunu tuşlamam rica edildi. Söylenenleri yapmama rağmen her hamleden sonra sistem sürekli olarak: size ayrılan süre içerisinde giriş yapmadınız demekteydi. Üç kez bu hak veriliyor müşteriye ve her üç seferinde aynısını iletti sistem bana. Daha sonra otomatik olarak tekrar çağrı merkezine yönlendirildim ve her seferinde yönlendirildikten sonra bir önceki görüştüğüm kişi bana düşmediği için bana tekrar başka bir çağrı merkezi elemanı yardımcı olmaya çalışır iken işler git gide daha da bir sarpa sarmaya başladı. Elemanın: dokunmatik telefonunuz var ise tuşlar iken rakamları telefonunuz algılamamış olabilir’’, demesi beni zaten çıldırttı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön