20 Ocak 2014

TEB 20 Gün İçin 80 TL Aldılar!

10.01.2014 tarihinde TEB World kredi kartımdan 80 TL yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. TEB World Kredi kartımın son kullanma tarihi Ocak ayı sonunda bitecek ve TEB, World kartla anlaşma yenilemediği için kartımın yenilenmeyeceği e-maille de tarafıma bildirildi.

Buna rağmen kalan 20 günlük süre için ekstreme 80 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. 10 gün önce şikayetimi TEB' e ilettim (1147813 referans numarası ile). Ama hala herhangi bir cevap vermediler. 20 gün için alınan 1 yıllık kart ücretinin iadesini istiyorum.

Ersin 75 Okunma

Cevaplar

  • Ersin 22 Ocak 2014

    Bana ilk önce kart ücretinin yasal olduğunu belirten bir e-maille cevap verdiler. Ama ertesi gün TEB müşteri hizmetlerinden sikayetvar.com a yazdığım şikayet için arandım. Bana kart ücretini iade edeceklerini bildirdiler. Bu gün internet şubesinden dönem içi işlemlere baktığımda iadenin gerçekleştiğini gördüm. Sıkayetvar a teşekkürler.

  • TEB Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön