04 Haziran 2014

TEB 2 Gündür İnternet Şubesi Sorunumu Gidermedi.

Bloke olan TEB internet bankacılığı hesabımın açılması için 02.06.2014'de bodrum çarşı şubesine gittim. Bunun için hesabımın bağlı olduğu bodrum şubesine mail atacaklarını söylediler. Ertesi gün 10.30'a kadar bekledim; şubeme gidip müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana form imzalattı; merkeze bildireceğini ve sorunun giderileceğini söyledi.

14.00'da tekrar şubeyi aradım, sorunun giderilmediğini gördüğünü ve bana bilgi vereceğini söyledi. 16.00'a kadar yine bekledim şubeyi aradım; defalarca aramama rağmen telefonu açan olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım; şubeye mail attıklarını ve bana mutlaka dönüleceğini yinelediler. Bugün 04.06.2014 saat 12.30. 48 saattir bir şifre vermeyi başaramadılar.

Arda 402 Okunma

Cevaplar

  • Arda 05 Haziran 2014

    TEB Önce Müşteri Hattı tarafından arandım değişen birşey yok; görüştüğüm yetkili de dün için gün içerisinde aranacağımı söyledi ama senaryo aynı ne arayan var ne soran... ARDA GÜLENAY

  • TEB Müşteri Temsilcisi04 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön