Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

TCL TV Ve Müşteri Hizmetleri Hakkında

profile
Berke
13 Şubat 20:50
9.988

13 Temmuz 2021 yılında Amazon üzerinden sipariş verdiğim TCL C715 cihazını aldığımda, ekranın üst kısmında bir eğrilik olduğunu fark ettim ve hemen kurulum ekibine bunu belirttim. Ancak, 'Bir şey olmaz.' şeklinde kabul edilemez bir cevap aldım. Ayrıca servise de durumu ilettim; onlar ise bir şey yapamayacaklarını söylediler. Daha sonra birkaç ay içinde ekranın üst kısmında yatay olarak boydan boya mor bir ışık belirmeye başladı. Servise verdiğimde panel değişimi yapıldı; fakat cihaz elime ulaştığında ilk sorun geçici olarak çözülse de, üstüne kasmalar, donmalar ve görüntüde gidip gelmeler başladı. Kısa süre sonra aynı mor ışık hatası tekrar ortaya çıktı ve servise cihazımın değişim talebimi ilettim. Bu süreçte beni yaklaşık iki hafta uğraştırdılar ve sürekli telefon görüşmesi yapmak zorunda kaldım. E-posta da gönderdim. Çalışanların üslubundan bahsetmek bile istemiyorum. Sonuç olarak, kabul etmediğim halde tamir kabul ettiğim şeklinde yanlış beyanda bulunarak cihazımı bana geri gönderdiler. Şimdi aynı sorun tekrar baş gösterdi. Şu an itibariyle elimde, ekranı eğri ve düzgün çalışmayan bir cihaz bulunmakta. Aldığıma pişman oldum; ürün de, çalışanlar da ayrı ayrı rahatsızlık verdi. Bu deneyimler sonucunda, firmanın her yönüyle kesinlikle müşteri memnuniyetini gözetmediği kanaatine vardım.

tcl-tv-ve-musteri-hizmetleri-hakkinda-1.pdf
profile profile profile
3 Destek
1 Yorum

Benzer Şikayetler

1

TCL Televizyon TCL 65c645 TV'de Işık Sızması

profile
Recep
27 Mart 10:34
2.652
TCL Televizyon TCL 65c645 TV'de Işık Sızması
TCL Televizyon TCL 65c645 TV'de Işık Sızması
TCL Televizyon TCL 65c645 TV'de Işık Sızması
+2
1 Destek

Bilkom Tüketici Hakem Heyeti Kararını Yerine Getirmiyor

profile
Muhittin
09 Ocak 21:56
5.935
1 Destek
1

TCL 55C635 TV Kalitesizliği Ve Servis Hizmeti Bile Sağlayamayan Bilkom

profile
Muhittin
01 Kasım 2023 19:19
7.971
TCL 55C635 TV Kalitesizliği Ve Servis Hizmeti Bile Sağlayamayan Bilkom
TCL 55C635 TV Kalitesizliği Ve Servis Hizmeti Bile Sağlayamayan Bilkom
TCL 55C635 TV Kalitesizliği Ve Servis Hizmeti Bile Sağlayamayan Bilkom
+4
2 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Ali
Ali

TCL alsam mı dedim, şikayetleri okuyunca ve firmanın cevap bile vermediğini görünce vazgeçtim.

Benzer Şikayet Yaz